申请7千元赔付14万元
- 发布时间：2015-07-28 09:32:33 来源：宁夏日报 责任编辑：罗伯特
近日，平安人寿宁夏分公司客户杨先生对平安人寿的诚信理赔赞不绝口，他理赔只申请了7000余元，没想到得到了14.7万余元的赔付，平安人寿主动为客户寻找理赔的理由让客户赞叹不已。
据悉，客户杨先生是某国企职工，年收入6万元左右。2012年1月投保平安人寿《智胜人生》16万、《智胜重疾》14万、《无忧意外》10万，附加意外医疗及疾病医疗险种，年交保费7000余元。
今年4月初，杨先生无意间触摸到大腿内侧有肿物，半月后肿物明显增大，他前往医院就诊。经检查，确诊肿物为脂肪肉瘤，须进行手术治疗。平安人寿代理人了解客户病情后，第一时间去医院探视，并协助理赔报案，待杨先生出院后，及时为客户申请理赔。
据了解，客户治疗费共计花费7000余元，于是向公司提出理赔申请7000余元。经理赔人员的细心审核，发现杨先生的病情符合重大疾病给付条件，于是根据保险条款，本次理赔同时给付重疾和住院医疗理赔金，共计14.7万余元。
杨先生对此难以置信，他说，本以为保险公司能够把7000多费用报销了就很开心了，你们真是一家诚信服务的好公司啊！
平安人寿宁夏分公司，一直要求业务人员需要在客户出险第一时间报案，前往探视做好住院期间注意事项提醒，治疗结束后及时为客户申请理赔报销。结案后，及时通知理赔结果。务必做到服务周到，充分做好理赔全流程服务，不断提升NPS。（徐晓楠）
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