"开创世纪"规定，必须诚实地将合适的产品推介给合适的客户群体，并及时公允合理地做好理赔，全方位、全过程提供周到的服务

　　当同业公司在讲团队、拼业绩的时候，沈阳开创世纪保险代理有限公司（以下简称开创世纪）则把诚信放在了比盈利更重要的位置上。

　　“只有坚守诚信为本，才能蕴育出有竞争力，可持续发展的企业。”开创世纪80后董事长李晶晶“开拓创新、诚实守信”的大视角，不但让企业连续3年获得“沈阳市重合同守信用单位”和“AAA级信用企业”荣誉称号，更让尚处于韶年之期的开创世纪成为辽宁乃至东北地区最具成长性和发展潜力的保险中介机构。

　　2008年，开创世纪在开展业务时遇到一位客户，待业务员详细介绍完一款寿险产品后，该客户几乎毫不犹豫地就要购买，且投保额巨大。该保单一旦签约成功，不但该业务员可以得到高额的业务提成，对于刚刚挂牌营业的开创世纪而言也是一个好彩头。

　　但在例行的审核过程中，李晶晶发现，该投保人已经患病，且不符合该款寿险的投保规定。

　　基于“开拓创新、诚实守信”的经营理念，李晶晶第一时间安排工作人员登门对该投保人进行情况说明，并结合相关的保险条例和法律法规详细解释了拒绝投保人的理由。

　　经过工作人员的开导，最终该投保人放弃投保。但缘于开创世纪宁丢保单不负诚信的真诚服务，该投保人后来成为了开创世纪的忠实客户，并介绍家人和朋友在开创世纪投保。

　　“保险行业容不得半点虚假”，李晶晶表示，“如果只看眼前的利益，不讲诚信，可能当时会获得一些小收益，但最终将失去影响力，失去在消费者心中的形象，甚至影响到整个行业的声誉，这一切都是得不偿失。”

　　“没有哪个行业能像保险行业这样，与客户的契约关系长达几十年，甚至是终生相随，从这个意义上说，开创世纪的发展必须以诚信为企业的根，以诚信为企业的魂。”曾经的军旅生涯让李晶晶始终坚持认为，失信是把双刃剑，在损害消费者利益的同时，企业自身也将受到伤害。

　　在开创世纪，对给出“收益比银行存款高”的承诺或者暗示，诱导客户误把保险产品当作高收益存款或者理财产品的行为被明令禁止。同时，开创世纪还规定，必须诚实地将合适的产品推介给合适的客户群体，并及时公允合理地做好理赔，全方位、全过程提供周到的服务，以切实满足客户群体的要求和期盼，作为企业的责任和义务。

　　“服务是将诚信传达给客户的最直接载体。”在李晶晶看来，双方信息的不对称等让诚信成为连接保险中介企业与客户之间最牢固的纽带。开创世纪每一名员工都能做到诚实守信，就会照亮每一个角落，驱散所有的黑暗，让事业更加光明。