志高空调旺季打造智能生态圈
- 发布时间：2015-07-15 02:32:28 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
每年的7月都是空调销售的黄金期，伴随着全国气温不断升高，格力、志高、美的、海尔等空调巨头也开始备战旺季促销。
与当前其他企业旺季促销是为了“清理库存、以价换量”不同的是，志高则是通过牵手成龙的品牌效应，快速构建以智能云技术为核心的智能生态圈，为用户提供集产品、营销、服务等为一体的智能生活体验，跳出价格关注消费需求。最终也为整个空调产业的旺季市场引爆开辟了一条全新的道路。
志高以智能云空调为驱动的“高端转型”实现了行业领跑，率先从行业价格战的泥淖中快速抽身，凭借高技术、高品质、高智能的空调产品成功激活了高端智能市场需求，并在行业整体下行压力下实现了逆势增长，站稳了国内空调市场最难攻坚的智能市场。
借助推出国内首款智能云空调的契机，志高又牵手成龙开启高端化转型，斥巨资邀请国际巨星成龙代言的同时，还在在产品和技术上投入了巨大的资源，如投资1000万元新建实验室专门进行包括智能空调在内的高端产品研发。目前，其市场主推的以V爵和V铂系列为代表的中高端品类已经占志高销售的30%以上，并深受市场及消费者的认可。在此次旺季促销中，志高将重点以智能、高端产品为主。
为了配合产品的高端化和智能化转型，志高的生产体系也进行了自动化转型。在一些关键工序，甚至一些产品搬运、喷漆等工作全部开始自动化，确保了每一个产品的质量和可靠性，让每一件走进用户家中的产品都是精品。
在服务上，志高除了能够凭借业界领先的全产业链优势承诺用户“零配件终身免费更换”外，还通过智能服务来免除用户烦恼。早在智能云空调推出之时，志高就结合自身的云智能核心技术在行业建立首个云空调大数据中心，用户可对带有云诊断功能的智能空调进行日常体检。
如果是软件问题，可通过专家团在线修复，如果是硬件问题，机器可自动将问题反馈到全天候远程监控的程序，售后人员可以在第一时间与用户联系并解决问题。这种智能服务改变了客户被动呼叫的做法，用户需求可通过平台与志高售后服务部进行即时联系，该服务部可全年无休24小时随时为用户解决空调使用中的难题，让用户享受无忧生活。（自珍）
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