安信咨询：做企业的“把脉人”
- 发布时间：2015-06-24 10:29:19 来源：沈阳日报 责任编辑：罗伯特
“安信角度”看辽宁制造业困境
范存艳给记者讲述了一个实例。日前她接到一企业高管的电话，该高管向她唏嘘生意惨淡、核心员工离职、新厂建设项目全面停工等一系列问题，并希望安信介入研拟对策……
“记得两年前我曾提示他，他们企业存在产品单一、产业客户集中等诸多问题，并建议他调整业务结构、开拓新市场。但当时他的回答却是‘现在订单积压不能按期交货，赚钱都赚不过来，哪有时间也没有必要进行什么调整!’不可否认，这一现象是普遍存在的。”
在范存艳看来，这家企业面临的问题具有一定的代表性。在市场好的时候盲目乐观，战略、组织建设、流程优化、管理、产品、核心知识的复制与传承管理、关键人才培养等问题被掩盖或忽视，一旦市场需求出现问题，便导致措手不及。“居安不能思危、沉浸于舒适区、没有前瞻性思考，管理人员水平严重滞后于企业发展要求，核心知识只存在于员工个人头脑中并未能有效提炼、复制和传承，缺少战略伙伴型的咨询外脑，是辽宁制造业陷于困境的四大主要内因。”
绩效改进技术解决企业的发展瓶颈
安信咨询公司的高级讲师郑英健表示，受固有的思维模式影响，许多企业老板都有惯性思维，那就是只要运营与业务出现阻滞，就习惯性地把问题归结于‘人’不行。但从绩效改进的专业角度分析，人的行为不佳只是表象，问题的根源往往出现在组织层面，也就是时下热门的顶层设计出了问题。
换个角度来说，企业中的大多数问题是由信息不对称、企业未能给员工提供适当的工具、激励措施不当、工作流程设计不合理等环境因素引发的，这也是许多企业员工执行力不佳的根源。根据郑老师近十年的执行力落地项目操作经验来看，造成员工执行力差的根源问题都是环境因素引起的，绩效改进要先解决“技控”问题，进而才是“人控”问题
企业管理者和培训管理者最经常提到的一句话是：“授人以鱼，不如授人以渔”。授人以“渔”不仅要有目标与技能，更需要掌握钓鱼的方法和鱼竿。而安信咨询给企业带来的“方法和鱼竿”就是绩效改进技术。从此让企业以“绩效改进”为脑，以“能力”为心，以“绩效技术”为双腿，在绩效改进之路上加速前行。
沈阳日报、沈阳网记者 吴宏 包晗
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