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　　“互联网+”产业升级

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　　“互联网+”专业服务

　　故事一

　　家具界的“小米” 销售额年均翻三倍

　　故事主人公：丽维家创始人周宇翔

　　从定制服装到定制旅游，从定制产品到定制服务，当“定制”越来越多地满足着人们新的消费需求时，它也为传统制造业带来了新的挑战和机会。

　　作为全国首家定制家具O2O企业，2012年7月丽维家在蓉成立，近三年时间里，凭借着将小米模式带到家具这一传统领域，这家企业的销售额实现了年均翻三倍的惊人增长，并成功获得雷军旗下顺为基金千万级的A轮投资。

　　外行人的“闯入”

　　对于家具这个产业来说，丽维家似乎是个“闯入者”。公司创始人周宇翔此前的履历与家具没有任何关系，标准的理工男，辞职创业前最后的职位是清华同方西南大区市场处经理，而最初的核心团队成员中也没有一位来自传统家具产业。

　　“最早创业时，其实是想通过淘宝销售IT、数码和家电产品，打算在成都地区做一家类似京东的B2C商城。但做的过程中发现，这一领域的市场已经比较成熟，继续下去没有太多机会。”周宇翔说，机缘巧合，因为做家电的关系，自己了解到成都是中国第二大板式家具生产基地，还认识了一些家居行业的朋友。通过与他们的交流发现，家居行业在线上的竞争不像数码产品那样白热化，于是萌生了通过互联网做家具生意的想法。“但做标准家具，单靠我们那时的小团队会比较困难，相反，定制家具虽然在服务上要求高一点，可传统品牌很少参与甚至是不愿涉及，这给了我们很好的机会。”

　　然而，家居行业看起来门槛不高，做好一样产品还是很难的。他说，公司最初尝试自己接订单，然后找合作工厂进行生产和认证，也由于团队比较年轻，在质检、流程的把控上有所欠缺，花钱买了不少教训。“我们意识到如果自己不控制供应链，是无法做成一个品牌的。”很快，丽维家对供应链进行了改造和优化，调整了部分合作工厂，并选择与国内最好的板材商建立了合作关系。如今，我们已与全球顶级建材商合作，完全把控了原材料的采购环节。“当解决了原材料的控制问题后，丽维家设定了工艺文件和技术标准，借助代工厂的设备、场地和劳动力，完成整个生产制造。”

　　家具界的“小米”

　　传统的家具行业跟服装行业极其相似，都是高库存行业。产品并不是按需定制的，而是企业根据以往的销售业绩和对未来的消费趋势预判来组织供应链先进行产品生产的，这带来的结果是企业需要承担巨大的采购、仓储、库存等成本。在市场环境好的时候，产品供不应求，矛盾显露得并不突出，但当市场环境变差的时候，矛盾就会暴露出来，因为供应链还在组织生产，仓储库存成本快速累积，资金链不断吃紧，而前端消费需求急剧下降，最终压垮了整个企业。“在丽维家，我们将小米模式带到家具这一传统领域，采取扁平化轻快省的高配中价模式，通过整合顶级供应商，利用互联网绕过传统的家具经销商渠道，以0渠道运营模式，让所有产品直接从工厂到用户，从而能使同等配置的家具价格低至传统渠道的二分之一甚至三分之一。”

　　不仅是“高配中价”，周宇翔说，他们的定制家具，就像小米手机一样，从诞生之初，目标群体就锁定为具有网络消费习惯的新一代，“我们会根据他们的使用喜好设计出几款具有‘爆款’潜力的橱柜、衣柜的标准方案，将其放在官网以及在天猫、京东等第三方平台上”，消费者既可以通过浏览细节就直接下单，也可以先去实体店体验，再通过线上下单，接单后，专业的设计师和木匠师傅就会上门实地测量和安装。“在购买中，我们还可以根据特定消费者的定制需求对门板、封板、颜色、功能等进行调整。就像小米手机一样，用一款简约款式的手机赢得大众，再用MIUI系统满足个性化的需求。”

　　互联网的“整合”

　　然而，随着家具消费市场的变化，定制家具的概念也逐渐成为越来越多家装设计公司以及传统家具生产企业的“新方向”。先声夺人的丽维家最大的优势来自哪里？公司联合创始人杨迪在接受记者采访时很肯定地给出了回答：互联网的整合力量。

　　“首先，除了利用互联网进行销售推广外，与传统方式相比，我们对市场的反应速度更快，所以机会更大。”比如同样是新品上市，了解消费者意见，传统做法是在每个实体门店摆上一套样品，然后逐个回收不同门店搜集的信息，而丽维家可以只生产一套样品，将它放在网络上，标注出各个细节的数据，然后根据人们对它的浏览量，他们的意见，以及这些浏览人群所在的区域，他们同时关注的其他商品等进行数据分析就可以决定这一产品能不能投入市场，不仅在样品制造环节的成本大大缩减，而且信息的可信度和实际效果也会更好。

　　“与此同时，同样是通过对浏览和成交数据的分析，我们还可以为线下设立体验店提供更强支撑。”杨迪说，在互联网经济时代，重要的不是你生产出来的产品质量有多好、功能有多全，而是能够给顾客带来什么样的体验。因此，为了给用户提供可触及的购物体验，去年开始公司加大了线下体验店的布局动作，并积极启动从西南走向全国的战略规划蓝图，以解决消费者“看不见、摸不着”的问题。他表示，目前公司已建有北京、成都、重庆等9大体验中心，可提供专业的上门测量、安装、送货、售后等各项服务，而下一站也已敲定将把体验中心开到沈阳。

　　故事二

　　“成都造”医学智能手环瞄准百亿级市场

　　故事主人公：成都艾克尔特医疗科技有限公司总经理陈志

　　计步器、卡路里消耗、秒表、震动提醒……如果你对这几年走红的智能手环还仅仅局限在运动健身的辅助用品或是时尚潮人的科技新品那就有些out了。

　　今年1月，全球规模最大、影响最为广泛的消费类电子技术年展，也是全球最大的消费技术产业盛会——国际消费类电子产品展览会（CES）在美国拉斯维加斯举行，成都艾克尔特医疗科技有限公司带着他们的全球首款医学智能手环在这里首发亮相，成为众多国内外买家以及同行们的焦点。两个月后，也就是今年3月，这款C+医学智能手环宣布正式上市，并在全球同步发售。

　　这个手环为健康而生

　　“现在市场上的智能手环大概分为四类，一是大家最熟悉的健身领域，80%的智能手环产品集中在这一类别上，二是户外运动手表，主要突出GPS导航、海拔高度测量等专业功能；三是科技与时尚，比如苹果手表，以及一些时尚品牌与硬件厂商推出的产品；四就是我们针对的医疗领域。所以，我们这款C+手环与大家常见的智能手环相比，最大区别在于，使用它的目的不是健身而是健康。”

　　在成都艾克尔特医疗科技有限公司总经理陈志的演示下，记者看到，这款医学智能手环从表面看与普通手环基本类似，可通过蓝牙与智能手机连接使用，也可单独通过手环上的按钮进行操作和模式切换。而在功能上，除了普通智能手环所拥有的计步、卡路里消耗、计时等功能，更具备独有的血氧饱和度、心率和体温三项生命体征数据监测功能。

　　“特别是血氧监测，也许一般人对它的了解不多，但在临床医学中，它是五个主要检测数据之一。”他说，尤其是常见的打鼾，很多人觉得稀松平常，事实上，打鼾是一种有潜在致死危险的睡眠呼吸障碍疾病。目前专业医院中对于患有该病症患者的生命体征数据进行监测，需要病人住到医院，通过各种导线将自己与专业检测仪器连接起来，在病床上“睡上一觉”，才能获得当晚的数据，不仅价格相对较高，而且无法长期、随时监测，“使用我们的手环就可以对患者进行全天候监测，一旦数据出现异常，可以直接带着数据到医院接受专业系统的治疗。”

　　陈志说，消费者在使用中只需在手机中下载与之匹配的基于临床医学开发的C+生活APP，就可以查看历史数据、自动生成健康动态，还能预设“监护方案”，根据不同的监护需求，量身定制专业方案，生成不同的监护项目。体征参数异常时，APP即根据国际相关医学标准生成不同级别的告警。“比如，我们现在和一些位于高海拔地区的酒店合作，为游客提供手环租赁服务。根据手环测量到用户睡眠状况下的血氧饱和度，结合用户的年龄，身高体重等个人信息，每天早上为其推送出高原反应风险等级的报告，并根据其实际情况，为他接下来的高原行程做出是否需要吸氧、需要休息、或者说多喝水、注意观察等规划建议。”

　　同时，通过APP的社交功能，亲友间可以相互查看实时健康数据，随时随地关心亲人健康。特别是通过添加好友，子女就可以随时查看父母健康动态和历史数据，特别适合中老年人或者身患“三高”等慢性病，需长期监测体征数据的病人及具有潜在健康风险的亚健康人群。

　　他还透露，C+医学智能手环在未来还会添加血压、血糖监测和管理等功能，同时与医卫领域合作单位一起共同开发更多专业监护方案和其他有实际价值的功能。

　　瞄准百亿级移动医疗市场

　　事实上，伴随着智能手机的广泛使用以及移动互联技术的进步，智能手环在过去两年的发展可谓高歌猛进，如今在国外，Fitbit， Jawbone， Misfit等手环品牌正大红大紫；而在国内，小米，华为，咕咚也逐渐成长为行业中的佼佼者。业界甚至发出了智能手环将在今、明两年进入洗牌期的声音。那么，此时入市，C+智能手环的底气来自哪里呢？

　　“最重要的是我们产品与众不同，它以移动医疗为核心，一个小小的手环就包含了18项专利，它不是对现有产品的重复或者简单优化，而是填补市场空白的创新型产品。而且我们正在进行医疗器械认证，如果一切顺利，8月，这只手环就将作为真正的医疗器械进行销售。”陈志信心十足地说，C+手环的研发团队以医疗器械专业人员为基础，对医疗行业非常熟悉。一方面，随着社会文明的进步和人类物质生活水平的提高，人们对自身健康的关注程度已经越来越高，医疗保健市场正处于非常显著而至关重要的位置。常规的体检和就医途径虽然已得到了人们的广泛认可，但由于现代社会中人们的工作和生活节奏加快，人们大部分时间忙于工作和其他事务，加之现今医院中的医疗资源较为紧缺，人们难以经常去医院进行常态化的健康检查。另一方面，目前医疗机构的医疗检测设备通常体积大、价格贵、操作流程繁琐及判定分析专业性强，并不适合家庭和个人购置及使用。在缺乏常态化、快捷化、多方位健康检测手段的情况下，人们尤其是慢性病人群及亚健康人群缺乏手段实时监测自身主要体征参数变化情况，不能及时得知身体健康指标变化，不利于及早采取预防和护理措施，为日后身体健康埋下了隐患，因此，方便快捷常态化的监测个人生理健康指标成为人们的消费诉求。

　　“我们认为2015年，中国将形成‘随身健康管理’产业，在未来5年内该产业的市场容量可达20万-2000万用户，价值20亿-200亿元。10年内可达到5000万-1亿用户，价值可达1000亿元/年。”陈志说，据《2013-2014年移动医疗应用现状及发展趋势研究报告》，自移动医疗概念2011年引入国内以来市场需求不断扩大，2014年，我国移动医疗市场规模已超过30亿元，同比增长26.8%。市场发展逾两亿人有随身健康管理需求，预计到2017年，我国移动医疗市场规模将突破200亿元人民币。

　　而为了能在这一蛋糕中分得更大的部分，陈志和他的团队也已经确定了公司的三年发展目标：每年推出一代新品，同时在今年建立、推广与医院在院外健康管理领域的合作模式；在明年整合医生资源，打造健康在线服务；到2017年，实现公司由以医学智能设备研发和销售为主，向以医学智能设备和健康服务提供商转型。

　　故事三

　　用互联网的力量将创意转化为生产力

　　故事主人公：成都白云互动科技有限公司商品总监、首席买手刘玮

　　与家具这样的传统大规模标准化生产品相比，创意产品因其自身的个性化特色似乎与定制化生产有着更多的天然联系。然而，怎样才能将设计师的艺术理念、完美主义与加工工厂的生产实际、成本控制等元素“无缝”对接起来？基于互联网模式下，一套套真实、客观的大数据分析，不仅为双方的相互理解和最终统一给出了理由，更为将创意转化为生产力提供了更大空间。

　　去年11月7日，由成都白云互动科技有限公司开发的国内首款创意型移动电子商务应用——妙汇正式上线，短短半年时间，公司于近日对外宣布，其已完成近千万的pre-A轮融资。预计今年年内便可跻身全国创意品电商三甲行列。

　　20%的定制商品创造了80%的销售额

　　“新锐人群向来喜欢购买彰显自身个性的产品，所以从最初，我们选择销售的商品就不是从标准品切入的。”成都白云互动科技有限公司商品总监、首席买手刘玮告诉记者，目前，他们提供的个性化产品中80%左右都来自国内外创意商品的代理，分类也较全面，比如数码产品、女性用品、运动户外、生活用品和创意礼品等。“在上线前，我们对市场进行了很长时间的调研和分析，最终把目标用户锁定在18-45岁购买力较强的人群上，因此从商品选取上来说要充分满足这个年龄段主要群体的需求，比如追求个性表达的学生，怀旧情怀的80后白领，初为父母的年轻夫妻等。”

　　“还有20%左右的商品，则是通过和设计师合作，然后由我们自己找工厂生产的‘自有产品’，但正是这20%的商品创造了我们80%的销售额。”刘玮说，许多人认为创意产品的消费者是非常小众的，但创意其实是一种潜在的刚需。每个人都可能在某一方面有更高的需求，特定时间、特定场景，也会有创意产品的需求。于是，通过“市场定制化”的概念，他们以市场数据为基础，分析用户偏好来寻找和创造既可以被大部分接受又具有个性的产品。

　　为了说明这点，她给记者介绍了一件今年4月上线的创意产品，一款名叫“镜悟”的车载保温杯。“这款产品由一位著名的空间设计师设计，最初他只是想做一些与日常生活相关联的东西，但对具体是什么并没有清晰的计划。”于是，妙汇采集了包括主流电商平台、线下创意市场和机场商店的相关数据，并按照功能性，稀缺性，价格、实用场景、设计、工艺等十大主要指标一一进行量化打分，最终得出了生产杯子，特别是车载保温杯这样一个具体产品，对于中高端客户来说是具有较大市场的结论，“结果也不出所料，杯子一放上网络，反响异常火爆，在京东众筹一天不到就达到既定目标，30天就突破了10万。”

　　互联网让创意成为产品

　　“我们一致认为市场上其实不缺需求，我们要做的就是找到市场认可的产品。如果产品千篇一律，缺乏创意，或是过度夸张，脱离大众审美，就很难激发消费者购买的欲望。”刘玮告诉记者，妙汇背后有一个团队，主要由前跨国公司高管、海归精英及资深电商人组成。该团队曾为多个欧洲时尚品牌打造移动应用，其在移动端独特的商品呈现手段与图片处理技术，获得了多个APP开发相关的奖项。“我们的团队除了我和我们的CEO，其他人都是90后。这很棒，因为他们最了解年轻人想要什么，我们就是要让年轻人做主。”

　　在具体运作中，作为一个互联网平台企业，通过互联网，妙汇获得的不仅仅是流量，凭借对大数据的分析和运用，他们解决了怎么卖，以及卖什么的问题。

　　“简单来说，在创意产品从创意到产品的过程中，如何将自己创作的艺术品经过再创造变成大众能接受的产品？这是许多艺术家都会遇到的问题。同时，创意产品的一次性订单数量有限，要求却通常很高，生产厂家常常嫌麻烦，不愿接单，面对这种矛盾，妙汇就在其中扮演了整合者的角色。”刘玮说，一方面，他们帮助改善设计师的供货能力和生产工厂的生产方式。同样以“镜悟”这款车载保温水杯为例，除了技术性的打磨问题，设计师对艺术品的坚持也曾和工厂生产实际发生冲突。比如，一开始，设计师要求必须有三款不同容量的保温杯：300毫升，500毫升以及1000毫升。在他看来这才是一组完整的艺术品，但工厂却认为1000毫升的保温杯容量太大，没有实用性；还有设计师认为保温杯应该有一个把手，但许多意见却认为这个把手并无生产必要等等，“为此，我们专门就产品的手感、外观等方面搜集了来自妙粉、专业买手的意见，通过与核心用户线上交流，以及‘简单粗暴’地在论坛上发起投票等方式，最终结合产品成本等市场因素，做出了设计师、厂家和我们都满意的选择。”

　　另一方面，妙汇则着力提升对供应链的把控能力。作为主要发起单位之一，在妙汇上线的同时，他们就在深圳发起成立创意品在线供应链联盟：通联盟。意在整合国内外创意商品产业链，减少中间环节并“抱团取暖”。同时，公司与国内知名的设计机构“陈与陈”等保持战略合作关系，与京东、中国移动新媒体公司等展开深度合作并签订了长期合作关系。白云互动与知名奢侈品电商“奢集网”等也在开展深度合作。“刚刚完成的这轮融资，我们也将主要用于提升用户体验、扩充团队与优化运营，进一步提升我们的这种把控能力。”

　　记者手记

　　“互联网+”

　　不仅让你足不出户海外购物

　　还能“遥控”世界500强为你度身定制

　　位于德国凯泽斯劳滕的巴斯夫试点智能工厂里，随着网上的测试订单的下达，其生产流水线上的空洗手液、洗发水瓶贴着的射频识别标签会自动地跟生产机器进行通讯，告知后者它需要何种肥皂、香料、瓶盖颜色和标记。在这样的流水线上，每一瓶洗手液和洗发水都有可能跟传送带上的下一瓶全然不同。

　　而在位于德国巴伐利亚州的西门子安贝格电子制造工厂车间里，在同一条生产线上，传送带上的产品部件每件都是不一样的，在传送带的“分岔路口”，它们通过信息技术，与机械进行通讯，得知自己下一步会进入什么生产工序，机器需要它做什么，然后机器再按照这些信息自动组装出成品……

　　2年前，工业4.0还不过是一个刚刚提出的全新理论概念，是一个对未来若干年后制造业愿景的描述；2年后，在这一概念最早提出的地方，德国的工业巨头们已经用一件件定制化产品，一套套智能生产流程和一间间智能工厂让我们看到了工业4.0所阐述的“互联网和其他服务联网的系统将使所有行业实现智能化，并取代传统的机械和机电一体化产品服务”是怎样一幅景象，而它的发展又是怎样地势不可当。

　　就在上个月，被称为中国版的“工业4.0”规划的《中国制造2025》正式发布。在这一中国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领中明确指出“全球制造业格局正面临重大调整”。新一代信息技术与制造业深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。各国都在加大科技创新力度，推动三维（3D）打印、移动互联网、云计算、大数据、生物工程、新能源、新材料等领域取得新突破。基于信息物理系统的智能装备、智能工厂等智能制造正在引领制造方式变革；网络众包、协同设计、大规模个性化定制、精准供应链管理、全生命周期管理、电子商务等正在重塑产业价值链体系；可穿戴智能产品、智能家电、智能汽车等智能终端产品不断拓展制造业新领域。我国制造业转型升级、创新发展迎来重大机遇。

　　为此，要“坚持走中国特色新型工业化道路，以促进制造业创新发展为主题，以提质增效为中心，以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向”，将推进信息化与工业化深度融合作为工作重点之一，研究制定智能制造发展战略，加快发展智能制造装备和产品，推进制造过程智能化，深化互联网在制造领域的应用，并加强互联网基础设施建设。

　　而通过这次的采访，我们惊喜地发现，就在成都，基于互联网“重构”下的智能制造已然初现端倪，在为我们的日常生活带来一些小惊喜的同时，更为成都的制造业转型升级注入了一股蓬勃向上的新活力。

　　本报记者 尹婷婷 摄影 谢明刚