好机制为税户“减负松绑”
- 发布时间：2015-06-02 07:34:33 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
时下，在濮阳地税部门一场围绕开展“执法规范年”活动，定方案、厘思路，查漏洞、建机制，税务人服务纳税人的新举措正在风风火火地实施。由此，响应省地税局建设“法治地税”的战略决策，在“龙都”大地愈加接地气、见实效。
依法办事，和谐征纳，让税收执法权力“不任性”。为减轻纳税人负担，濮阳市华龙区地税局对开具“外出经营管理证明”的纳税人实施“减负”“松绑”政策，即把原来纳税人开证明需跑局机关加盖公章，改为统一到局办税服务大厅加盖“业务专用章”，并且随到随办，决不让纳税人跑冤枉路。与此同时，该局搭乘市局微信平台，建立QQ群，定期发送最新涉税政策及办税模板，把如何办税、怎样办税的“技巧”交给纳税人。
濮阳县地税局办税服务厅主任庆瑞玲告诉笔者，他们制订的《“一厅式”办税服务实施方案》中指出，凡涉税事项一律由办税大厅（前台）统一受理，工作流程是前台受理、内部流转、限时办结、统一出件。对纳税人提交资料齐全、符合法定形式、填写内容完整的，即时办结；不能即时办结的，办税人员要当场一次性提示纳税人应补交的资料或说明不予受理的原因。
公正执法，高效便捷，让纳税人打心眼里“点赞”。为提高依法办税能力，今年3月底，濮阳地税部门把学习贯彻国家税务总局印发的《全国税务机关纳税服务规范》、《全国税务征管规范》作为培训重点，要求办税服务人员“人手一册”，结合“金税三期”系统逐条逐项融会贯通。同时，加大税收政策法规的学习培训，切实开展“执法规范年”活动，以法治的规范，确保服务的规范。
走进范县地税局濮城中心税务所办税大厅，悬挂在墙上的三面锦旗映入了笔者的眼帘。刨根问底，“三面锦旗”背后还都有一段鲜为人知的故事。其中，上书“公正执法，文明服务”八个大字的锦旗，就是他们规范服务的写照。丽苑小区物业公司是自开票纳税人，急需机打发票，但办税大厅的他们苦于不熟悉网上领票业务。怎么办？于是，杨瑞英、王可心开动脑筋、找熟人多方联系，咨询电话甚至从濮阳打到开封，找熟人解疑释惑，很快破解了网上领票的操作流程。
濮阳市地税局直属分局管辖600余户市属大中型企业，年纳税款6亿多元。每月税收征期时，如果靠人工申报和开票，工作量可想而知。为减轻工作压力，该局通过开办纳税人夜校，着力加大网络申报技术培训力度，税企双双进“学堂”，使网上办税的数量和质量迅速提升。（郭明君）
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