一年一度的“六一”儿童节即将来临，孩子们又迎来了自己的节日。在万米高空，孩子也常常是客舱的主角，他们和乘务人员之前上演了一系列有趣的故事。

　　客舱中的一项重要技能

　　是“抱孩子”

　　□王 睿

　　（南航广西分公司）

　　记得刚参加工作时，初出茅庐的我，带着不知天高地厚的自信和自以为是的倔强，凭着在乘务员培训期间掌握的所有知识技能，认为可以解决客舱中的一切难题。没曾想，单单是如何在航程中照顾好小朋友就难倒了我，让我手足无措起来。

　　那一次的飞行经历令我记忆犹新。一位穿着时尚的年轻母亲，一个可爱至极的萌宝宝。在飞行途中，年轻的妈妈按呼唤铃让我帮忙抱会儿孩子，因为她独自一人乘机，去卫生间不方便照顾孩子。我一副胸有成竹的样子，连连说：“没问题，没问题！”并学着她的样子抱着睡着了的小baby。然而，小宝宝一到我怀里就醒了，突然的陌生感和不舒服让她顿时大哭了起来。短短几分钟的时间，我使尽浑身解数还是没有把她“镇住”。终于等到她的母亲回来了，看着我一脸慌张不已、手足无措的样子，她一边轻抚着宝宝，一边笑着安慰我说：“辛苦你了，以后当了母亲就知道怎么抱孩子啦。”

　　在这之后，我特意上网查了资料，也向身边的亲人朋友咨询了解，才知道原来抱孩子也是一门大学问：抱宝宝之前应尽量去掉手上的饰品，像手表、手链、胸前饰物什么的；不到两个月的宝宝要尽量横着抱，因为新生儿的头占全身长的1/4，要是竖着抱，宝宝头的重量全部压在颈椎上，因颈部肌肉无力，长时间会对脊椎造成伤害；6个月以下宝宝的颈部尚未完全发育成熟，力气应该放在颈部与背部，可以用左手肘部护着宝宝的头，左腕和左手护背，右手托着宝宝的屁股和腰部，这样宝宝就会觉得很舒服。不仅如此，我还学习了许多与照顾婴儿有关的知识。

　　那次以后，在航班上再遇到需要帮助的婴儿时，我已经可以非常淡定地应对了，以至于有次一位旅客惊奇地问我：“小姑娘，你这么年轻就当妈妈了呀？”“哈哈，我有成为称职妈妈的潜质！”我开心地回答。

　　因为有了这些切身的体验和经历，我也更能体会父母养育我的艰辛，由心底更加感念父母的恩情，而这也让我在航程中想要更细心地照顾带孩子乘机的旅客。

　　来自客舱的

　　“感恩”

　　□高甜

　　（海南航空）

　　5月10日是母亲节，为了让当天独自乘机的儿童旅客送给母亲一份特殊的礼物，海航特别开展了一次“儿行千里母无忧”感恩母亲节机上活动。乘务组不仅为孩子们提前准备了节日礼物，还全程细致入微地关注孩子直至安全顺利抵达目的地。在飞机平稳落地后，乘务人员还第一时间为孩子的母亲们报平安，并将海航精心准备的母亲节礼物交由孩子们转交给妈妈，送上海航的母亲节祝福。

　　一趟海口飞往广州的航班平稳落地后，小旅客琪琪在乘务组阿姨的协助下，将精心准备的康乃馨和面膜礼物送到等候接机的妈妈手上时，她的妈妈眼含热泪地说：“飞机一到，海航空姐就第一时间让孩子与我通了电话，并告知我孩子在机上的情况，更让人惊喜的是还为我准备了鲜花和礼物。其实，能在母亲节和孩子相聚就已经是最好的礼物了。”

　　海航客舱服务部负责人表示，无陪儿童一直是海航重点关注的机上服务对象，全程持以悉心照料和关怀备至的服务态度。在母亲节这一特殊的日子里，帮助这天独自乘机的孩子为牵挂他们的母亲送去祝福，让旅客更能够感受到舒心贴心的服务。

　　空中“小”课堂

　　□陈昊

　　（东航北京分公司）

　　如今，越来越多的小旅客跟随家长乘机出游。由于安全意识薄弱，自我保护能力不强，尤其是在长达数小时的航班飞行过程中，小旅客往往按捺不住自己的好奇心，不免会脱离家长的控制，存在一定的安全风险。因此，作为空中服务使者的乘务员要特别关注小旅客的乘机安全，这当中增强小旅客的安全意识尤为重要。

　　“你们看，这是飞机上的安全带，和家里车上的安全带作用是一样的，坐车要不要系安全带啊？飞机颠簸的时候就更要系安全带了，因为颠簸是很危险的，可不是摇摇晃晃很好玩啊。你看小桌板上的橙汁在晃吧？摇得厉害了，橙汁是不是洒出去了，那飞机摇得厉害了，你不系安全带，也会被摇出去的，就会摔伤的……”乘务员韩丹拿着客舱安全须知卡，为两名小旅客介绍安全须知。两名小旅客听得不停地点头。

　　这一幕发生在东航北京分公司一架从北京飞往塞班的航班中。跨洋飞行，因遇气流颠簸，客舱里已经通过广播提醒旅客注意安全，但两个六七岁的孩子仍在客舱通道上玩耍，值班乘务员立即把他们拉到最近的空座位上，并帮他们系紧安全带。两个小家伙还吵着“不要系，摇摇晃晃真好玩”。

　　“刚刚有广播飞机颠簸回到座位上，你们听到了吗？”小家伙纷纷摇头。“那你们以后坐飞机可要听广播哟，它能告诉大家什么时候颠簸，咱们应该怎么做。还有你们看，在座位上方有个提示灯，这个灯一亮，大家就要系好安全带了，就像红灯亮了要停车。”韩丹讲得头头是道，小家伙们听得津津有味。

　　韩丹还为小旅客讲解了氧气面罩的使用方法，什么情况下使用救生衣，并带他们识别紧急撤离路径灯、安全出口位置等。小旅客睁大眼睛天真地说：“你是空姐老师，还是空中卫士啊？哈哈哈”经过韩丹的一番讲解，小家伙们乖巧地回到了座位上，仔细地看着安全须知卡。韩丹会心地笑了，看来这次即兴发挥的安全讲解已为小旅客上了一堂“安全课”了。

　　看空乘的孩子们——

　　萌宝童言童语

　　★王旭文，男宝，1岁11个月（妈妈许梦婷和爸爸王政都是南航河南公司的乘务员）

　　小文文第一次坐飞机，见到窗外形状各异的白云兴奋地说：“这么多棉花糖可以吃哦，我不喝奶了！”

　　★罗凯熙，女宝，4岁8个月（妈妈周佳佳是南航河南公司的乘务员）

　　四川籍的妈妈，在家找鞋子，顺嘴说出方言：“我的鞋（hai）子呢？”凯熙立马出现在妈妈眼前，拍胸脯说：“你的孩子在这里！我是我们班最高的，你怎么会看不到我了？”“妈妈以为你隐身了。”“可是我的隐身魔法还没练好呀。”

　　★吕翊豪，男宝，6岁（妈妈刘倩是南航河南公司的乘务员）

　　看着自己的满月照惆怅地说：“时间啊时间，能不能再慢点！”

　　★杨诗雅，女宝，4岁8个月（妈妈尹珊珊是南航河南公司的乘务员）

　　“妈妈，你知道吗？谁都不爱你！”“为什么？”“因为只有我爱你就够了！”

　　“诗雅，长大想干什么工作？”“和我妈一样！”“你妈是干吗的？”“在天上飞啊，发盒饭的。”

　　★程杨啸宇，男宝，3岁11个月（妈妈杨晓是南航河南公司的乘务员，爸爸是一名婚礼摄影师）

　　“妈妈，我长大要和你结婚。”“嗯？那爸爸呢？”“爸爸给我们拍婚纱照啊，让爸爸给我们设计一场最隆重的婚礼。”