证监会“12386”热线帮你忙
- 发布时间：2015-05-27 04:33:52 来源：西安晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 刘宁） 在热火朝天的市场中，投资者可能也遇到了种种难题：与证券、期货交易机构发生争议怎么办？对相关法律法规制度不清楚该去哪里查？记者昨日从陕西证监局获悉，以后大家若遇类似问题，均可通过中国证监会“12386”热线获得满意回复。
据陕西证监局工作人员介绍，该热线主要受理证券期货市场投资者的投诉、咨询、建议等。投资者在购买产品、接受服务或投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；投资者认为被投诉对象存在蓄意欺瞒、拖沓敷衍等情形的，可以向热线反映；此外，投资者还可对证券期货监管或者政策提出建议和意见，或对相关法律制度、监管政策等进行咨询。热线将向投资者提供法律援助、调解、仲裁、诉讼支持等服务。
投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）9:00~11:30、13：00~16:30拨打“12386”热线电话。据了解，该热线同时还承接中国证监会网站“我要留言”、“给主席写信”栏目，以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。
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