亚马逊:与中国电商共同成长
- 发布时间:2015-05-15 15:31:06 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
随着中国经济的快速发展以及中国消费者对品质生活的需求不断提升,海淘逐渐成为了广受追捧的新兴消费趋势。
5月13日,亚马逊中国“海外购”商店迎来半周年庆。在过去6个月内,凭借着亚马逊的全球供应商资源和自建跨境物流体系,“海外购”商店实现了选品数量和品类规模的突破性增长,目前已有超过200万原装海外选品在线销售,其预计6月底即可覆盖亚马逊美国能够直邮中国的全部25个品类,从而全面完成战略布局。亚马逊“海外购”通过半年的创新与探索,依托与美国亚马逊网站实时同质同价,全程自建跨境物流体系,以及本地化的购物与售后服务等优势,成功颠覆了传统海淘模式,率先引领行业进入全新的“真海淘”时代,也让亚马逊“海外购”商店逐渐成为了受消费者信赖的海外正品的网购平台。
亚马逊中国副总裁牛英华表示,“‘海外购’商店上线半年以来,不仅在选品数量和销售量上实现了突破性增长,而且还利用亚马逊独具的全球优势,消除了消费者在海淘过程中的诸多困扰和行业所面临的很多技术难点,在选品数量、品质、价格、物流和售后服务等多个领域重新塑造海淘行业新基准的同时,也收获了行业及消费者的广泛肯定与认可。未来,亚马逊还将继续探索更多的创新方式,将更多国家的原装正品引入中国,让中国消费者享受到‘海外购’所带来的无可替代的‘真海淘’的品质生活。”
巨大的消费需求带动了国内整个跨境电商行业的迅猛发展,与此同时一些电商平台却面临着选品局限性、品质保障与售后服务不到位以及物流配送难以追踪等消费者普遍关注的难点。而运行针对解决这些难点的综合方案,作为国际性电商巨头的亚马逊拥有得天独厚的优势。首先,亚马逊的全球供应商资源能够提供海量的优质正品,可以全方位满足中国消费者对于品质生活的追求,消费者稳坐家中即可购买到高品质的世界百货。其次,亚马逊在全球共拥有96大运营中心,可跨国配送至185个国家和地区,消费者不仅可以在第一时间按时收到商品,还可通过自动化的供应链管理和产品跟踪体系实时追踪递送状态,享受便捷高效的跨境物流服务。作为拥有20年行业丰富积淀的国际电商巨头,亚马逊凭借着完善的全球布局和先进的技术体系,锻造了完整优质的海外购产业链,并对“真海淘”模式进行了全面而准确的定义。
纯正海外货:品质和货源是消费者在海淘中最关注的问题之一。“海外购”商店目前所有商品均来自亚马逊美国网站,包括近3万个国际品牌的超过200万种应季正品。
实时国际价:通过统一的后台技术系统,亚马逊“海外购”商店所有商品在确保品质的同时,价格均与亚马逊美国网站实时保持同价,使中国的消费者在“海外购”商店购物时可以获得与亚马逊美国用户十分近似的购物体验。
跨境及时到:物流是消费者在海淘过程中所关注的另一个很重要的方面。依托于亚马逊行业一流的跨境物流体系,亚马逊“海外购”商店商品的标准快递时间为2~3周,最快3个工作日即可送达中国消费者手中。整个递送过程状态可追踪,有效避免了传统海淘模式下毫无消息的长时间等待、货品遗失或调包等风险。
售后有保证:消费者在亚马逊“海外购”商店所选购的产品均可通过拨打海外购客服电话享受中国本地售后服务支持,从而大大改善了传统海淘模式里薄弱的售后服务环节。
中文化界面:中文化的产品页面、支付页面及订单、物流查询页面,可帮助消费者跨越语言障碍,轻松完成产品浏览、下单和订单查询。
通过对半年来亚马逊“海外购”销售数据的分析,鞋靴、服饰、厨具、母婴和运动用品是最受中国消费者喜爱的前5大“海外购”品类。
未来,亚马逊中国还将持续大力推进国际品牌战略,并通过进一步拓展选品覆盖国家、深耕移动海淘领域和优化购买体验等措施,努力为消费者带来更多原汁原味的海外正品。同时亚马逊还将把在全球发展的经验带入中国市场,引领行业与消费者全面进入“真海淘”时代,并致力于与中国电子商务行业共同成长,为携手打造健康、诚信、规范的中国跨境电子商务环境贡献一份自己的力量。
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