借助快速响应房贷新政的契机，招商银行福州分行正在推动一场“速度与激情”式的个贷服务升级，让符合条件的购房者能够更快更全面地获得信贷支持。记者近日从该分行获悉，该行此前推出的“云按揭”房贷产品已经可以在售楼部直接办理业务，符合条件的购房者最快45分钟即可获得贷款审批。同时，该行还酝酿针对符合条件的“云按揭”客户配套“消费贷”等一系列个贷服务。 ■周昆

　　速度：

　　榕招行快速响应率先执行房贷新政

　　今年3月30日，央行、住建部和银监会三部委联合下发的通知中指出，对拥有一套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，再次申请自住房贷款，最低首付款比例调整为不低于40%。而此前，各家银行均执行六成首付比例的二套房房贷政策。

　　招商银行福州分行快速响应新政并率先执行。该分行在接到总行的通知后，及时把通知转发给基层网点，于3月31日就开始执行二套房贷首付比例最低四成的新规，成为福州首家回应并执行房贷新政的银行。

　　据悉，在新政出来之前在该行已申请的二套房贷，即使已审批通过但只要未送抵押的仍然可以套用四成新政。客户如果已按原先首付比例缴交首付款，可根据情况跟开发商协商减少首付款。

　　该分行相关人士表示，近日来房贷业务的咨询量和申请量相对新政前有明显增加。而值得注意的是，招商银行福州分行今年1月份推出的“云按揭”业务也在本月持续升级，审批时间进一步缩短，为符合条件的房贷客户带来更好的服务。

　　激情：

　　“云按揭”持续升级最快45分钟完成审批

　　据悉，招商银行福州分行在今年1月8日召开了“云按揭”产品新闻发布会。万科、世茂等福建片区的三十余家大型房地产企业总经理和财务负责人应邀出席，招商银行总行零售信贷部、福州分行零售事业部以及福州分行零售信贷部相关人士均出席了发布会。

　　当时发布的“云按揭”产品能够在20分钟完成房贷申请人相关材料的报件，只要资料齐全，即能实现5分钟预审批，24小时内完成审批。这与以往传统银行的一周甚至十几天的审批速度相比，大幅度提高了用户体验和满意度。

　　而该业务的审批速度近期又有了“筋斗云”式的提升。“有一位办理房贷按揭业务的客户在申请的45分钟后获得了系统审批，在完成抵押登记相关手续后很快就得到了放款。”该行东街口支行工作人员透露，一些资料齐全、资产情况良好的客户更有希望获得“云按揭”的快速审批。不过招行福州分行零售信贷部相关人士表示，“云按揭”45分钟的快速审批只是个案，目前的服务承诺仍是“24小时内完成审批”。探秘：

　　“云按揭”如何节约客户时间？后续仍有升级空间

　　“云按揭”是如何实现快速审批的呢？据介绍，“云按揭”最大的优势在于将整个按揭业务流程搬到了线上，通过互联网化和平台化的工作思路来拉近银行后台业务与前端的距离。

　　在大数据的支持下，招行的客户经理带着业务PAD可以直接进入售楼部服务，用拍照、上传等方式现场录入客户的信贷数据、资产情况以及行业年限等，整个办理流程大约只需要20分钟，而以往，此类资料都要由工作人员收集相关复印件后送到银行网点办理，至少消耗一个工作日。

　　在录入资料后，“云按揭”的PAD移动作业平台能够直接接通招商银行后台审批中心，5分钟即可告知客户是否已经通过预审批。而以往，这个流程还要由银行安排人员告知开发商后，再通知购房者。有时因为银行与开发商是一周对接一次此类报表，至少消耗一周时间。

　　“招行的这些服务改进节约了我的时间，感觉比以前等通知然后到处送材料好多了，而且整个流程不怎么需要提供复印件了，既环保还省钱。”一位在福州某楼盘现场体验了“云按揭”办理流程的杨先生对该业务赞不绝口。

　　招行福州分行零售信贷部相关人士表示，像杨先生这样针对符合条件的“云按揭”客户，今后还有望获得配套“消费贷”等一系列个贷服务的机会。据悉，正在酝酿和“云按揭”配套的“消费贷”贷款资金可以用于装修、买车位等置业消费，有望让购房者真正感受到一站式置业无忧。