借力大数据 优化服务品质
- 发布时间：2015-04-17 09:32:18 来源：厦门日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 吴志明）民生银行借助大数据的力量，全面打通发卡、促刷的“任督二脉”，为持卡人创造了省心、舒心的非凡用卡体验。
网络发卡:省心的办卡体验
2014年6月民生信用卡推出网络申请信用卡业务，客户可直接通过第三方平台网站、微信银行、手机银行、线下二维码等随处可见的“入口”轻松申请民生信用卡，由银行审核资料后在线实时审批并向客户反馈审批结果。网络发卡项目上线半年以来，应用模型和策略自动审批比例达到80%，用户在线提交申请后平均150秒（部分优质用户实现3秒钟）急速核准。在互联网飞速发展的时代，让用户体验到了信用卡“秒”办的极致体验。
促刷礼品:舒心的移动互联体验
民生信用卡根据申请用户的大数据特征，度身定制专属办卡有礼活动，让用户在体验便捷服务之余，更能额外收获心仪礼物，如针对商旅客户有“四大航空公司里程、香格里拉酒店积分额外赠送”；有车一族客户有“洗车加油金赠送”；天猫客户有“天猫点券赠送”，满足不同客户需求。
2015年是民生信用卡发卡的第10周年，作为民生银行事业部改革的典范，民生信用卡实现了跨越式发展。截至目前，累计发卡量接近2200万张，连续7年实现盈利且利润稳步攀升，实现累计交易额近万亿元，且民生信用卡活卡率超过71%，位居全球信用卡行业第一位！
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