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线上保险业务渐受青睐轻点鼠标即可下单投保

  • 发布时间:2015-04-01 01:29:25  来源:兰州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  目前通过网络销售的保险产品多以意外险、健康险、车险、家财险等险种为主,价格都很优惠。如太平人寿在天猫售卖的一款面向60岁到79岁公民的中民短期旅行意外险,其中2至7天国内游的网络投保金额仅为2元,这份简单境内旅游意外保险,提供意外伤害、急性病身故和医疗责任,价格与线下购买投保方式相比的确便宜不少。淘宝商城的交易记录看,这款短期意外险销量颇好。

  保险业触网已不是新鲜事物,由于网络投保集便捷、实惠于一身,受到了不少市民的青睐。对此,甘肃省保险行业协会提醒消费者,虽然网上投保产生的电子保单与纸质保单有相同的效力,但由于网上投保缺少相应的风险提示,市民在网购过程中要擦亮眼睛。体验:网络投保对投保人素质要求较高

  继天猫、苏宁易购等网城开售保险产品后,京东商城等网站上也出现了保险产品的身影,此外保险公司官网也可直接投保。记者了解到,目前通过网络销售的保险产品多以意外险、健康险、车险、家财险等险种为主,价格都很优惠。如太平人寿在天猫售卖的一款面向60岁到79岁公民的中民短期旅行意外险,其中2至7天国内游的网络投保金额仅为2元,这份简单境内旅游意外保险,提供意外伤害、急性病身故和医疗责任,价格与线下购买投保方式相比的确便宜不少。淘宝商城的交易记录看,这款短期意外险销量颇好。

  “我们两口子都爱好户外运动,同时还是两个驴友俱乐部的成员。现在天气好了,俱乐部组织的出游活动很多。现在我们已经形成了一个习惯,出行前都会通过网络买份意外保险,不但价格便宜,也很方便,起码不用去保险公司的柜台购买。投保时,我们会根据出游的天数灵活地选择不同保额的意外险产品,三分钟即可完成投保支付,足不出户就能拥有保单。”市民刘女士告诉记者。

  记者注意到,由于网上投保类似“自助投保”,只要消费者弄清报价,根据规定填写准确的个人信息后进行确认,最后完成支付即可。也正是由于网络投保省去了跑腿的时间,而且不用与保险营销员面对面交流,在一定程度上对投保人的素质要求就更高了,如

  果投保前没有花时间和精力弄明白所投保的保险条款或是免责条例等信息,这个投保过程就会略显盲目。

  建议:复杂险种最好选择线下购买方式

  太平人寿甘肃分公司资深保险代理人表示,网络投保模式对保险公司来说是一个降低营运成本的营销模式,省去了中间的代理人费用、广告费用等,不少网上销售的保险产品有明显的价格优势。互联网销售渠道销售产品险种丰富、对于消费者来说选择更为灵活了,完全可以根据自己的实际保险需求提供多种保险期间、保险金额的选择,客户也可以根据自身需求来灵活选择与组合。想通过网络渠道买到性价比高的保险产品,一定要多做查询和比较,这一过程中也可以联系客服人员帮助完成。但不可否认的是,互联网交易也存在一定的风险,如果消费者没有搞清网站名称、域名、网页展示等信息,很容易被钓鱼网站欺骗。

  “由于网上保险省去了中间环节,很多保险产品的折扣确实很吸引眼球。如果市民需要购买的是健康险或是分红险等比较复杂的险种,最好通过线下购买的方式请专业人士进行详细的讲解。如果在网上购买寿险产品,一定要注意产品条款规定的体检事项,是否需要体检,如果需要体检,是在保障期间体检一次还是每年都要体检等信息。”中国人寿兰州分公司相关人士表示,“消费者在选择网络投保时,如果过多地关注产品的简单介绍,而没有仔细阅读保险条款,则很容易忽视其中的风险。与网络投保不同,线下投保的过程中客户可以和保险营销员面对面交流,有任何疑问可以在第一时间得到专业人士的解答。保单生成后,保险公司会指定专职的工作人员对保单常年负责,投保期内有任何问题,都可以得到一对一的解答,这个优势是网络投保方式不可比拟的。”

  提醒:网络投保不能一味地只盯着价格

  目前,由于网络渠道销售保险的方式在国内尚属起步阶段,相关法律法规还不完善,加之网络运营的特殊性,在一定程度上对监管部门在网络保险营销的监管上增加了难度。甘肃省保险行业协会提醒广大消费者,选择网络投保时要注意以下几点:在消费者购买保险时,尽量去官方网站和比较成熟的电商平台购买,以防钓鱼网站。其次,在网上购买保险产品时,不能只关注价格,要对具体的保险期限、保障责任、除外责任以及购买后的售后服务也要多加留意,如果确定所选产品符合购买初衷再选择下单。投保过程中,如果对保险条款有任何疑问,要详细咨询在线客服,或直接拨打保险公司统一客服进行咨询。完成支付后,要拨打客服电话或直接进入该公司的官方网站对保单进行验证。一旦出现问题,建议消费者通过联系保险公司在线咨询、拨打保险客服专线及登录投保公司网站进行网上报案及办理理赔手续等。

  □记着薛晓霞

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