朋友圈里网购有风险受欺骗维权难
- 发布时间：2015-03-15 13:01:00 来源：人民网 责任编辑：罗伯特
原标题：朋友圈里网购有风险 受欺骗维权难
新华网沈阳3月15日电(记者罗捷)朋友圈里介绍网购，不需要资质、资金等门槛，看起来很方便，一旦出现交易纠纷，如买了假货，则退款难、退货难……工商行政管理部门提醒，朋友圈里购物，不能依据消费者权益保护法维权。
成都消费者廖女士告诉记者，她通过朋友圈了解的信息，购买了一款国外化妆品，价格是专柜的6折。“因为卖货的这人我认识，是外地一个不算熟的朋友，就买了一套。”拿到化妆品，廖女士却发现闻起来有些不一样，跟之前在专柜买的对比，包装有区别，但不容易被发现，上网搜鉴别真假的帖子，跟假货特征比较吻合。
记者在微信查找公众号，输入“代购”，出现一些公共营销账号，如韩国代购、奢侈品代购、日本代购等，以衣服、包包、化妆品为主。观察朋友圈的货物图片，有些图是从网上下载的，如明星同款衣服等，并非产品实拍。
经营者在淘宝、京东开店，需有相应注册资金的资质、实名认证等，一旦发现资质虚假，卖家随即下线。而在朋友圈里卖东西几乎没有门槛，交易风险十分明显。
沈阳市消费者协会相关负责人表示，微信朋友圈交易风险主要有：出售方身份不明，发生纠纷无法核实交易方的真实资料；没有第三方交易平台，买卖之间缺乏协调、监督；出售方不是规范销售者，售后服务没有保障。
又如，沈阳消费者乔女士在一微信网友处买了2块表，付款后却只收到了1块。她要求卖家退款，却被拉黑。拉黑，联系不上，成了卖家的通用处理方法。
沈阳市消费者协会提醒，微信朋友圈卖货大多为个人行为，不具备相关的经营执照和证件，不属于合法经营，不能依据相关法律维权。
专业人士建议，朋友圈购物受到侵害，可以向所在地工商部门或消协组织投诉，涉嫌犯罪的向公安机关报警立案，如卖家销售金额达5万元以上，或卖家货值金额达15万元以上，或两者合计达15万元以上的，公安机关会立案侦查。
