◤有不少淘宝网店会通过微信朋友圈维系老客户。这是一家淘宝店的店员正在整理货品准备发货。本报记者 张頔 摄如今，很多有商业头脑的用户早就开始利用微信在朋友圈做起了生意。如何在卖出东西的同时又不让朋友们厌烦，这里面有不少门道。

　　本报记者 张頔

　　如何黏住回头客 淘宝店主转战微信

　　早在今年初，济南淘宝店主张志强就把自己的女装生意推广到了微信朋友圈。

　　在已经有5年淘宝开店经历的张志强看来，现在淘宝卖家的同质化越来越明显，网店要想生存，首先要维系好回头客。“现在有买家在我店里下单时，我都会请他们关注我的微信号。”

　　通过这样的方式，张志强已经将七八百位淘宝客户发展成微信好友。“在淘宝开店需要等待被搜索，主动营销成本很高；但在微信上可以精准筛选客户后主动推送广告，也没什么资金成本。”

　　“现在朋友圈里卖东西的不少，但天天发广告一定会被取消关注。”张志强说，如果微信上的内容跟淘宝上面的一样——我们的产品什么样，有什么服务承诺，有多少人能给出好评——如果把这些信息发到朋友圈，产品不可能卖得动，别人也不可能看。

　　张志强在朋友圈里推送的信息有两类，一是请模特穿着搭配好的当季服装拍出的照片，客户一看搭配效果就容易产生购买欲望；二是在新品推送广告里做一些抽奖促销活动。

　　“广告信息大约隔三四天发一次，当天就会有顾客留言订货。”张志强说，现在每周通过微信端能实现三四千元销量，大约是淘宝网店销量的一半，以后估计会更多。

　　如何打动圈里好友 在哪个圈子混，就选哪种特色商品

　　谈起淘宝和微信的区别，张志强认为，淘宝有集中的流量入口，运作模式是先将流量集中到平台，再对卖家进行展示。用户上淘宝的目的就是购物，强需求带来高成交率。而微信却是从社交需求出发，从事营销活动要先获得客户认可，再挖掘需求。

　　“要获得客户的认可，除了营销方式上要有个性，卖的货品还得有特色。”32岁的梁璐在济南一家广告公司上班，业余时间通过微信做化妆品海外代购。目前，梁璐一个月能通过微信朋友圈卖出近两万元商品，她从中可以获得10%利润。

　　有亲属移民欧洲，自己也在法国留过学的梁璐并不愁进货渠道，进什么货来中国卖才是问题。她认为在朋友圈里做生意，商品首先得有独特性。“如果卖的东西在网上一搜一大堆，在朋友圈里的吸引力就不够了。”

　　梁璐总结说，通过微信卖商品，首先要和自己的朋友圈契合，“我的好友大多都是年轻女士，她们对进口化妆品的需求很高。”其次尽量卖无须售后或少售后的产品，特别是小卖家，售后若出现问题很影响口碑。“在朋友圈里做生意，一定要靠质量保真来赢得长久的信任。”梁璐说。

　　此外海外代购要花不少成本维护渠道，所以首选国内外差价较大的商品才能获得较高利润。如果不是单价和利润率足够高的产品，一定要是重复购买率高的，这样才能形成持续的订单。

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