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陪旅客过别样年

  • 发布时间:2015-02-16 05:20:42  来源:经济日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  万米高空飞机客舱内,旅客吃着热腾腾的手工水饺、年糕,看着春晚;空姐说着吉祥话,给旅客送上新春礼品和羊年吉祥贺卡,和旅客一起做窗花、抽大奖、唱歌迎春,如在家过年一般,这是厦航为旅客提供的云端送祝福活动的生动景象。

  厦航有关负责人介绍,春节期间,厦门、福州、杭州将实施空中乘务部联动,挑选30条精品航线,同步在客舱内开展云端送祝福活动。机上娱乐频道更有“春晚集锦”、“你好,中国之农历、春节、剪纸”、“曼芭最IN新点踩线团”等特辑供旅客选择。飞行旅途不再单调,收礼物、抽大奖,各种活动不一而足。

  “吃”,是春节最重要的内容之一。大年初一,厦航为所有国内航班经济舱准备香甜的年糕;除夕、大年初一,厦门、福州、晋江飞往北京航线的正餐都将配备手工水饺。这些只是厦航2015年春运特色服务的一部分,立足于“温暖旅客回家路”的厦航还推出了一系列的特色活动。

  春运期间,厦航将不定期在厦门高崎机场T3航站楼举办特色活动,厦航萌宠“鹭鹭、高飞”人偶闪亮登场,互动快闪的“热舞新春”、好礼相随的“温暖回家鹭,福袋永随行”等7个主题活动。

  为了搭建旅客平安顺畅的回家旅程,厦航将为无人陪儿童、无人陪老人、孕妇旅客提供无缝隙的空地特殊服务;加开快捷柜台,加强人员巡视,为晚到旅客开辟绿色通道。此外,厦航将充分利用在厦门高崎机场T3航站楼集中运行的优势,缩短国际中转旅客的出行时间,确保旅客顺利回家。

  厦航有关负责人表示,随着中国经济进入新常态,消费服务业成为经济增长的主要动力,个性化、多样化消费渐成主流,如何更好地满足不同旅客的不同需求,将是厦航不懈努力的方向。厦航将继续坚持安全第一、效益领先、服务至上的理念,以春运为契机,努力创造服务民生新亮点。

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