“新华保险”微信帮你整理保单
- 发布时间：2015-01-14 02:31:02 来源：新京报 责任编辑：罗伯特
新年伊始，是时候重新整理一下你的保单，看看家中的保单是否过期，或者是否有更新的必要。1月9日，新华保险在微信公众账号“新华保险”推出创新功能--保单微信分类查，只要关注“新华保险”官方微信并通过身份验证，即可在“保单查询”功能中，分类查询名下所有保单，对保单险种全面盘点，方便客户及时补充完善自身及家庭保障。
新华保险以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造了APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台。“新华保险”官方微信自2014年9月上线，实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务。截至目前，已有关注粉丝15万余名，各类服务使用量近20万次。在线座席服务自2014年11月全新上线，每天服务时长12小时（8:30-20:30），已为超过3万名客户提供了及时准确的服务响应。
按照保险产品不同的功能，新华保险微信号把客户的保单分为保障、养老、健康、储蓄理财等五个类型。由于保险产品期限通常较长，许多客户购买后往往将保单“束之高阁”，久而久之，甚至忘记了已购保单的保险责任，以至于重复购买同类型保单，或者没有及时调整保额。在保单分类的基础上，客户可以实现：一、检视对自己或者家人的保险配置是否全面，未来是否应该增减；二、根据自己的家庭状况、财务能力，配置的保障额度适当与否；三、是否按时续交保费，名下是否有失效的保险单；四、保单的一些要素是否需要做变更，比如受益人有无变化，联系方式、家庭地址等信息是否准确。
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