“掌上新华”亮相推移动保单服务
- 发布时间：2014-10-24 09:33:27 来源：福州晚报 责任编辑：罗伯特
■郑宗灿
为满足客户随时随地办理业务的需求，近期，新华保险推出新版“掌上新华”移动保单服务，成为面向消费者的移动保单服务开篇之作。
据了解，“掌上新华”增加了保单查询、保全变更、理赔报案、卡单激活等功能，目前可为消费者在手机上提供30余项自助服务，全面覆盖投保人保单服务需求。
消费者在手机上安装后通过身份认证，即可有效管理自己名下的保单，随时在手机客户端查询保单信息、分红信息、缴费信息、生存领取信息等内容，还可以进行理赔报案、查询理赔进度。
开通保单密码后，还能移动办理多项保全资料变更业务。如果购买了卡式意外险保单，通过“掌上新华”客户端，只需要简单四步就可以实现产品在线激活，不受地域和时间的干扰，办理业务方便快捷用户体验轻松愉快。
“掌上新华”不仅实现了移动保单服务，更融合电话服务、柜面服务、短信服务于一体。快捷服务功能可对客户进行人性化引导式速查，还可由客户自由添加服务功能，对功能界面进行创新设计；实用助手界面亲切友好，提供客服宝典、权益手册、网点及定点医院查询等，方便客户迅速查阅常见问题；高端客户在“掌上新华”也有服务私属专区，可享受更有针对性的高端服务。
目前，“掌上新华”提供了安卓手机及Pad版，苹果手机及iPad版，客户可通过新华保险官方网站、扫描“掌上新华”二维码或苹果商店下载使用。
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