对不文明行为得下猛药
- 发布时间：2014-12-19 08:31:26 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
怀仁
“旅客素质也忒低了，真是没救了”“有几个臭钱就忘记了自己是谁”“任何人在机舱内等公共场合都应尊重他人”“素质低下的问题涉及国家软实力，国家不能不管”……自从旅客在亚航航班上向空姐泼水的事件发生后，旅客素质问题再次引起了大讨论。
毫无疑问，我国大多数旅客素质是很高的。但是，部分素质较低的旅客留给人们的印象实在是太深刻了。这些旅客的行为不仅损害了他们自己的声誉，还让我们为身边有这样的国人汗颜。“即使花了钱，也不能想怎样就怎样”，类似这样的话，我们已经念叨了无数次。难道我们还要继续念叨下去吗？
航班因天气不好延误了，航空公司工作人员积极应对，但只要稍有不慎，仍会遭到一些旅客的指责、漫骂甚至拳脚相向。在航班上骚扰空姐，却硬说自己是无意的，或者怪空姐穿得太少；带了不允许随身携带的东西通过安检，安检员按照相关安全规定予以拒绝，但仍有旅客认为“带什么登机那是自己的事儿，花了钱还受气”……而有关部门对一些不文明行为给予的处罚仅相当于“挠痒痒”，一次又一次迁就、纵容不文明旅客。某些旅客自身素质不高，加上相关部门管理不严，造成了此次“丢人丢到国外”的令人痛心的事件发生。
要提高国人的文明素质，除了要靠旅客自身的努力外，还要加大对相关法律法规的宣传力度和执行力度。对于旅客的不文明行为，有关部门在进行相应的处理后，应该对处理方式是否起到作用进行客观评估。如果相关处理没有收到预期效果，那么，我们就应该在法律法规规定的合理范围内，采用更有操作性、更奏效的方式进行处罚。而作为旅客，在出行时一方面应当注意自己的言行；另一方面，当遇到某些素质不高的旅客做出一些不恰当行为时，应当主动予以制止，以维护大多数人的利益。
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