“暖车工程”暖人心
- 发布时间：2014-12-03 05:27:37 来源：经济日报 责任编辑：罗伯特
长春公交集团17路公交车司机王雪尧拥有自己的一批“粉丝”，而这些“粉丝”都是她的乘客。拥有“粉丝”的公交司机长什么样？长春的第一场雪后，记者来到她的车上，立刻感受到一阵春天般的暖意。
在10米多长的车厢里，每一个座位上都安放着小棉垫，把杆上都用双层红绒布包上。“这是我自己琢磨的‘暖车工程’，让乘客冬天乘车不冰手。”在车厢的便民服务袋里，装着创可贴、晕车药、针线包、雨伞等多种便民设施。王雪尧在驾驶员的岗位上工作了20年，她兢兢业业、踏实工作，练就了一身为乘客服务的本领，单调平凡的工作中，她用真诚的服务履行了乘务员和驾驶员的职责。
王雪尧告诉《经济日报》记者，对于做好司机工作她的体会有两点。一是安全意识须臾不能忘。20年来，她安全运送414万多名乘客无事故：“安全，是最根本的要求。”王雪尧严格执行“三检”制度，按章行驶，从不违规，在各项考核中成绩全优。尤其是在雨雪天，一定要做到“稳、慢为主，缓速行驶”。二是把车厢当家，视乘客如亲人。她救助突发心脏病的老人；帮助外地来看病的乘客；看望孤寡老人，陪伴孤残儿童；救助贫困家庭。2011年2月，王雪尧因在车厢中拾到8.2万元归还失主而被网友们称为“长春最美公交女司机”，被长春市文明办授予“好市民”称号。
20年来，王雪尧真情奉献，无悔付出，展现了公交人的风采，奏响了和谐社会的美妙音符，也赢得了大批乘客“粉丝”。王雪尧掏出手机，让记者看了一条今天早上收到的短信：“王姨，我想您了。雪天路滑，注意安全，祝阿姨工作顺利，每天都有一份好心情！”这是97中学一位经常坐她车的学生“粉丝”发来的慰问。温柔的王雪尧开心地笑了：“能得到乘客的认可，就是我最大的幸福！”
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