“我们全家都是南航的铁杆粉丝”
- 发布时间：2014-09-03 09:55:54 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
□本报通讯员 郎雪 杜晓 宋丽
8月22日，来自义乌的旅客王先生一家人来到首都机场南航高端值机大厅，北京南航地服员工余沁拿着捡拾物品交接单和1.5万元的现金与王先生见面了。在交接完毕后，王先生一家给南航送上了锦旗。离开机场时，王先生还说：“送孩子入学后，我和我妻子回义乌还是坐你们南航的飞机，我们全家现在绝对是南航的铁杆粉丝！”
事情是这样的：7月26日，北京南航地服员工宋丽在头等舱休息室内巡视时，突然发现座位上有一个棕色男士手提包。经查验，包内装有现金1.5万元，还有重要会议文件、身份证、银行卡等重要物品，以及一张中国政法大学的录取通知书。宋丽立刻与同事多方查询，确定失主为乘坐南航航班前往义乌的王先生。
“录取通知书肯定是旅客孩子的。丢了录取通知书，家人该有多着急啊！”宋丽想到旅客此刻的心情，也为旅客捏了把汗。在所乘坐的航班落地后，失主王先生接到了宋丽的电话。在核实完手提包内物品后，宋丽一边安抚旅客，一边主动为旅客提出解决方案，告知旅客南航北京休息室的“木棉快寄”服务可很快将失物交还给旅客。王先生收到失物后，对南航细致、贴心的服务和宋丽的高尚品质给予了极高赞誉，并表示8月底将全家赴京送女儿入学，到时候一定亲自来感谢南航。于是，就有了文章开头的一幕。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
