对话银河掌柜张晓春（三）

　　——重体验，产品是公司的重心

　　张晓春的思路是层层递进式的：第一层是“有秩序”，银河先要分析清楚自己的来源和定位；第二层是“守规律”，要清晰地判断股东对银河有什么期待、银河能聚集什么资源，对谁提供价值。前两个层次之所以重要，是因为只有价值锁定，目标对象锁定，产品才不会跑偏。第三个层次则是“重体验”。

　　“目标对象锁定、价值锁定之后，最终重心还需要落到产品上”

　　“意识、思维、情怀如果不能落在一个具体的承载物上，我就变成一个思想者和文艺青年了”，张晓春说，“意识也好，思维也好，落在每天就是对产品的不断打磨，就是执行力的不断考验”。

　　在张晓春看来，公司就是在资本推动下，模式和技术通过执行力对用户期待的回报。简言之，产品就是对用户期待回报的载体。“银河不奢求在模式上如何颠覆，也不奢求在技术上如何突破，只希望通过执行力把用户在家庭场景下对视频期待的满足做到极致”，张晓春说。

　　“你肯定不希望与孩子一起在家里看不适合集体观看的节目和影片，但你肯定会对江苏电视台、浙江电视台、山东电视台的节目是否更丰富、更清晰、交互更友好、收看和参与更便捷抱有期待，因为他们会替你把关”，他表示，“互联网电视比的不应该是尺度，而应该是清晰度、友好度、丰富度、参与度。银河的产品，就是为兄弟电视台提供丰富和改善自身内容清晰度、友好度、丰富度、参与度、覆盖度的工具”。

　　因此，张晓春认为，“目标对象锁定、价值锁定之后，最终重心还需要落到产品上，在银河看来，产品是一个公司的重心”，也即是第三个层次“重体验”。张晓春透露，银河支持几家兄弟电视台完成的产品将在春节前后与广大用户见面，“但是你也许看不出这些产品与银河的关系”，他笑着说。

　　崇尚执行力，相信利他就是最好的利己

　　张晓春说，对象锁定之后，只有通过产品才能被感受和被传播。“到了这个环节，你前面所有的准备才有意义。这是银河崇尚产品技术人员，崇尚PM文化的原因”。

　　他自言，“成不了最好的产品经理，就要成为最好的项目经理。我为自己选定的角色是成为最好的互联网电视Project Manager,为其他的互联网电视Product Manager创造条件，同时也为委托者收获结果”。

　　图为：为“银河”成立两周年制作的照片墙之一

　　银河的办公空间装修很特别，身处其中感觉清新而舒适。张晓春的办公室位于开放式办公室的一角，没有隔断，与员工们共享办公空间。在银河进门口的两侧是员工照片墙，银河的董事长李涛和张晓春的照片在其中默默占据一角。在银河开公司年会的时候，走红毯的是平均年龄不足30岁的公司一线员工。

　　图为：银河办公室电梯进门照片I DO Believe

　　银河的办公室门上写着“我相信”。他说，“‘我相信’是起心动念的事儿，是银河人行为准则的第一条，我们把它放在了大门口”。

　　“我相信，成功来源于尽最大努力在生活的每一方面做到最好”。

　　“我相信：利他是利己最快的实现方式”。

　　“我相信：光靠理想和价值观无法养活公司，但没有理想和价值观的公司不值得依靠”。

　　“我相信：找到一个‘免费的有用’、做好一个‘收费的有效’，是银河成功的基础”。

　　“我相信：视频和网络的深度融合一定会诞生下一代的互联网”。

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　　这些“我相信”，是张晓春在银河两周年时候的致辞。

　　在银河的12字行为准则里，除了“我相信”外，还有“我承诺”、“我做到”、“我负责”。

　　银河采取了OKR目标关键结果的管理方法，“把共同目标分解成可衡量、可分解、可考察的关键结果”。公司的例会也很特别，会议的中心任务只有一条：检视、复盘、再承诺。与会者自述上周的承诺有没有做到；复盘，一起反思如何做会更好；然后，对下周要达到的目标进行承诺。

　　“模式和技术只要不输就OK，最终能胜出的原因一定是在执行力上的胜出，我相信！”张晓春对此很坚定。

　　对于互联网电视的未来，他预测，融合会是主旋律，包括“地方与地方的融合，中央与地方融合，传统媒体与新兴媒体的融合，服务与终端的融合” 。

　　图为：银河两周年集体创作的油画“银河星图”

　　“就像银河系，木星、土星、太阳、地球、月亮在此交相辉映，相得益彰，相互间不用比光环，也不要比质量。以利他的出发点做好自己就会收获最好的结果。”

　　记者观察：与张晓春的长谈，是我多年采访中比较新鲜的经验，一则时间着实很长；二则从务虚到务实层层推进，思考时的他，像冷静客观的行业观察者；做事时的他，则落地务实。欣赏他的这种态度，“在找问题的时候，尽可能抽象；想办法的时候，尽可能要具体”。