业内人士：网购要注意维权时限
- 发布时间：2014-11-21 04:29:30 来源：西安日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 何汪维）“太郁闷了，那是我今年7月的生日礼物，结果等了4个月都没消息。”柯女士是南郊某培训行业的老师，今年7月份她和男友一起在淘宝上找代购买了一款品牌包，连运费一共2300元，谁知至今尚未收到。卖家表示货可能丢了，并且拒不赔付，网购达人建议买家代购时一定要小心谨慎，注意维权。
柯女士今年7月份看到了网名为“小兔乖乖”的卖家发布的代购帖子，柯女士说：“我看她写的特别诚恳，说自己是勤工俭学，保证质量才联系她的。”随后，柯女士给记者显示了自己的淘宝购买记录，记录确实显示订单在7月3日就生效了，柯女士随后展示了和卖家在微信上的聊天记录，记录显示：卖家先表示要用USPS（美国邮政）转运包到北京，然后再寄到西安，柯女士说：“当时店家确实说这个快递比较慢，我想反正也不急着用，就答应了，谁知道4个多月货都不到。”
从8月份开始，柯女士就不断在追问包的去向，到了8月27日，卖家发给了她一个快递单号，并表示该邮件已经寄到了北京，由于该单号需要用英语查看，柯女士只好放弃了。昨日柯女士在微信上再次询问“包怎么还不到”时，卖家表示：邮寄有可能丢件，我可以帮你问问怎么处理。 记者点击该邮件的单号查看，并没有发现该单已经寄到了北京的记录。
最让柯女士郁闷的是，由于卖家在货尚未发到国内的时候就点击了“发货”，所以柯女士在淘宝的维权时限15天早已过期。“吹泡泡的小鱼”是一家从业5年的双皇冠代购店店主，她说：“代购一般都是货到了国内发出，卖家才能点击‘发货’，否则就是对买家不负责任，因为国外周转时间较长。”
郁闷的柯女士将这件事的来龙去脉发到了网上，热心的网友建议她向淘宝举报延长维权时间，但客服表示只能和卖家商量，截至记者发稿，卖家依然不同意赔付，并称：“这包包也不是我需要的，不可能赔付。” “吹泡泡的小鱼”提醒广大买家：找代购一定要擦亮双眼，一旦未能及时收到一定要点击“延长收货”的按钮，以便维权。
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