■记者 杨耀青

　　目前，我市已进入采暖季，在众多市民享受集中供暖带来的方便、舒适之时，还有不少市民没能享受到这样的服务，家庭自主采暖市场成为他们关注的重点。

　　记者近日走访了我市部分大型批发市场、电器卖场等，发现家庭自主采暖市场突出了“脱煤”理念，即通过提高产品能效、降低采暖成本，引导用户放弃传统的燃煤采暖设备，转而使用环保、高能效的家庭自主采暖设备。尤其是在集中供暖相对薄弱的城乡接合部，记者采访时了解到不少住户已主动放弃燃煤采暖设备，改用电热油汀、天然气壁挂锅炉等清洁能源设备。与此同时，传统的家用燃煤采暖设备已逐渐退出相关市场领域，在记者走访的过程中，已难以找到在售的产品……

　　受访的业内人士普遍认为，随着人们健康、环保意识的逐渐增强，以及相关产品种类增多、价格下降，我市家庭自主采暖市场已进入了更新换代的集中期，除了为数众多的新用户外，不少住户还借助装修契机改造家里的采暖系统，他们大都选择了以电力、天然气为“燃料”的采暖设备，环保、高能效的产品逐渐成为主流。

　　市场观察：

　　电力天然气受青睐

　　燃煤设备已难觅

　　“前些年，每到冬天我们家都会使用燃煤炉作为取暖工具，但是今年3月采暖结束后，我发现燃煤炉锈蚀、老化的情况比较严重，所以打算今年11月之前进行更换。”家住我市城西一处城中村的贾先生来我市打工已有4年，经过仔细的比较之后，他发现，如果继续选择燃煤炉采暖会有很多弊端，比如说安装新炉子时需要重新架设烟囱，而且烧煤对室内空气有一定的影响，最关键的是，这种采暖设备需要用户的持续“照顾”，比如添煤、掏灰等，耗费精力。

　　“最终我选择了电热油汀，因为我们的房间面积并不大，这种设备比较符合我们家的实际情况。”贾先生告诉记者，促使他作出这一选择的还有一些重要的原因，比如综合使用成本。“当时我买煤作为燃料，100块钱的煤大约能用半个月，现在使用电热油汀，因为可以随时开关，每天使用时间也就是12个小时左右，用电大约15度，这样算下来，半个月的花费不到120元。如果算上使用燃煤炉时需要添煤、掏灰等的‘人工成本’，选择电热油汀显然更为划算，所有的操作轻旋开关即可完成。”

　　记者走访了相关市场，根据受访商户提供的信息，去年以来，选择电暖风机、电热油汀、天然气采暖设备的用户比往年有了明显的增多，他们大都居住在城乡接合部、城中村，采暖设备使用的清洁与便利愈发成为大家关注的重点。

　　“去年10月到今年10月，这一年间，我们店里的电采暖设备销量同比增加了约45%，特别是最近一个星期，进入采暖季了，顾客数量特别多。”11月19日下午，在我市长乐中路附近一家大型批发市场，记者看到前来选购采暖设备的顾客络绎不绝，众多门店也展示着电力、天然气采暖设备，并且醒目地标注着产品的特征和优势，“节能环保”、“耗电量低”等字样出现频率较高。一家门店的经营者陈松（化名）告诉记者，前些年，每到11月，市场上的家用燃煤采暖炉卖得特别好，产品也不断升级，从“单头”、“多头”蜂窝煤炉一直发展到“家用小型供热系统”，这些设备虽然在能效等方面也在逐步改善和提升，但终究不是电力和天然气取暖设备的“对手”，“现在市场上（燃煤采暖炉）已经很少了”。

　　记者连日来的走访也印证了上述说法。不仅如此，家用燃煤采暖炉的能源销售方——燃煤经营者对此也深有感触。“销量确实有所下滑，特别是家庭用户明显减少了。”一位不愿透露姓名的燃煤销售负责人表示，对于他们经营方来说，这样的变化可谓意料之中。“在家庭自主采暖领域，‘脱煤’是个大趋势。”

　　业界分析：

　　家庭采暖市场迎来

　　升级换代集中期

　　“我每天在家中的时间不是很长，晚上睡觉盖厚被子比较暖和，一般不会使用采暖设备，除此之外就是坐在桌前上网，每天大概一两个小时，所以我选择了‘小太阳’（电取暖器），一百多块钱买的，用起来也相对便宜、方便。”

　　“今年冬天父母也住过来了，家里有五口人，我选择了天然气壁挂锅炉，前不久才安装好的，这几天使用起来感觉不错，这样的采暖设备和方式，很适合我们这样的家庭。”

　　从本月10日至20日，记者累计对26位家庭自主采暖用户进行采访，发现选择电力、天然气作为采暖能源的受访者分别约占36%、23%，二者相加后，占比达到了约60%。“这和我们掌握的情况差不多，目前，这两大领域产品的销售确实比较好。”在我市从事采暖设备销售、维修已近20年的崔峰（化名）告诉记者，业内普遍认为，从去年下半年开始，本地的家庭自主采暖设备领域刮起了“脱煤”风，其实这个现象几年前就已经出现了，但直到去年才愈发明显，一方面体现在电力、天然气采暖设备销量攀升，另一方面是传统的家用燃煤采暖炉加速淘汰。

　　“从我们掌握的情况来看，不少市民在发现燃煤采暖炉出现问题后将其淘汰，不会选择维修或更换部件，同时也有部分市民直接将其淘汰，尽管设备还能正常使用。”崔峰说，他还接触过一些市民，他们在淘汰燃煤采暖炉后，选择给家里安装一套采暖系统，用天然气壁挂锅炉等作为“供热中心”，为家里打造出一个小型的集中供热系统，虽然购买、安装等前期投入相对较大，但对于使用过程来说还是非常不错的，既清洁又便利……“总之，市场上的这股‘脱煤’风，带动了家庭自主采暖市场的升级换代，不少家庭以此为契机，选择安装更加经济、环保、耐用的采暖设备。”

　　“已经20多天了，几乎天天都是从早忙到晚。”在我市城南一家建材市场从事采暖设备安装、维修工作的王师傅说，最近一段时间他们特别忙，客户大都是新装、改装家中采暖系统的。“不少家庭拆掉原先使用燃煤炉时的烟囱，改造室内的水路、电路，重新布置采暖系统，而且他们大都关心新设备的能耗情况，以及使用时会否对室内空气造成不利影响。”

　　记者在对我市部分建材市场走访时发现，一些商家还针对上述采暖设备推出了优惠举措，并且提供销售、安装、使用指导、维护等全方位服务，以此吸引顾客选用高效、清洁的产品对原有采暖设备进行替换。

　　消费建议：

　　购买安装须注重资质

　　切莫仓促为之

　　采访中，部分家用采暖设备的经营者和安装、维修从业人士向记者反映，不少市民都是临近采暖季才着手选购设备，时间较短难免仓促为之。与此同时，市场上销售的相关产品种类繁多，特别是新品频繁推出、卖点不断换样，市民仅凭自身认识难以辨别优劣，建议购买、安装上述设备时，一定要注重查验相关资质，比如产品是否符合国家标准，安装人员是否具备相关资质等。

　　“包装简陋、印刷模糊，品牌、厂家难以在网上查到，遇到这样的产品一定要当心。”上述从业者崔峰提醒道，市民在选购这些采暖设备时会发现，有些类型相同、外观相近的产品，售价却存在较大差异，选购时，一定不要光图便宜而忽视了质量，否则很可能给家里带来安全隐患。“不论是电力还是天然气采暖设备，它们的工作原理、结构都不算复杂，同类产品相互之间的差别主要体现在材质、工艺和设计等方面，购买质量有保障的产品至关重要。”

　　对此，国网西安供电公司相关负责人表示，家用电取暖设备属于大功率电器，其绝缘性能、耐高温性能等与使用安全密切相关，假如其线路材质不符合要求，使用过程中很可能处于过负荷状态，严重时会引起火灾等事故。

　　不仅如此，西安秦华天然气公司的工作人员也表示，市民一定要购买具有资质的正规厂家生产的合格燃气具，安装、保养、维修时也要请专业人士操作，相关设备的气源、负荷、可供热面积等都有明确要求，安装过程中更是有着严格的操作规范和流程。如果随意找来人员安装、维修，很可能为家里埋下安全隐患。

　　“家庭自主采暖市场出现的这些变化，折射出市民对节能减排、治污减霾、环保健康等认识的不断深化，对于消费者个体来说，理性消费非常重要。”崔峰表示，面对家用电采暖、天然气采暖领域层出不穷的新产品，市民选购时应在注重相关资质的基础上，融入更多理性的因素——按需选购，根据家庭实际的采暖需求选择合适的产品，不要盲目跟风以免造成不必要的浪费。