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购物要选择有经营资质的购物网站

  • 发布时间:2014-11-12 02:34:03  来源:兰州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  日前,针对“双十一”网购高峰,市工商局发出消费警示,以避免近年来消费者广为投诉的产品质量有瑕疵、假冒伪劣等质量问题;拖延送货、拒绝退换货、拖延维修,以及促销虚假宣传等售后广告方面的问题。

  兰州市工商局的消费警示主要有四个方面:一是选择有经营资质的购物网站。2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》中明确规定,网络商家应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识,也就是ICP认证标志和工商部门的“红盾”标志电子链接。消费者在选择购物网站时要仔细进行甄别,选择信誉度高,消费者评价好的网店,切勿使用如QQ、微信等网聊工具进行链接未经认证的不明网站。

  二是使用安全第三方支付软件。不法商家为了达到骗取钱财的目的,会以各种理由要求消费者绕开正常的支付渠道进行付款,这将会脱离正规网购网站的安全监管,出现安全问题后很难维权。网购支付一定要使用“支付宝”等安全第三方支付软件。

  三是选购商品要注意详细查看商品信息。网络交易无法看到商品实物,获取的商品信息不完整,消费者在购买前应仔细查阅商品描述和图片,对商品的性能、质量、型号、数量等信息进行了解,并可以将之前买家的评价作为参考依据,有疑问的地方要及时向客服人员咨询,并保存好聊天记录。对促销活动的宣传广告,可以保存图片,一旦发生纠纷可作为证据使用。

  四是选择正规快递公司的快递服务。在网络购物高峰期,快递服务能力往往存在不足,贵重物品丢失、包裹无端破损、网购商品与实物不符、货品迟迟不能送达等情况时有发生。建议消费者选择快递服务时,要尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司。贵重物品要进行保价,货物一旦丢失能得到合理的赔偿;尽量先验货再签收,如商品损坏可拒绝签收。要保留快递相关凭证,以便发生纠纷时更好地维权。

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