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“双十一”你的狂欢 商家的狂欢?

  • 发布时间:2014-11-12 02:34:03  来源:兰州日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  早在2009年之前,谁也无法想象原本普普通通的11月11日,会有数以千万的人守候凌晨零点,蜂拥而入、疯狂抢购,会有单日成交额超360亿元的卖场神话,会有“‘双十一’你买什么了”的闲聊,有如我们谈论天气或是堵车……人永远都无法看清自己的明天,阿里人在精心设计“双十一”网购促销节时也不曾预料到会有今天。

  六年成长,“双十一”带给阿里巴巴庞大的财富、无尽的惊喜。而它带给我们的又是什么?诱人的折扣,迟到的快递,日渐深入人心的购物方式,以及偶尔的假冒伪劣商品,不一而足。客观来说,“双十一”已成为线上、线下销售商争相追逐的促销日,一个全民参与的网络购物节。

  无疑,“双十一”是电商成功造节的典范。相信随着电子商务产业的发展壮大,“双十一”还会越来越精彩。

  光棍节与购物的“结缘”

  节日,总是商家追逐的热点,意味着更大的市场、更兴旺的商气、更可观的收益。妇女节、端午节、母亲节、中秋节、元旦、春节,几乎每一个节日都会被商家拉来作由头。与此不同,阿里巴巴成功地“人造”了一个节日,进而演变成一场全民参与的购物狂欢。

  有着4个“1”的11月11日,是很多年轻人戏称的光棍节。

  2009年,为了给天猫的前身淘宝商城提升知名度,阿里策划搞购物节。日子该选哪天?阿里人看准了11月,因为秋冬交替时节是消费者购物旺季,这个月也没什么节日,还错开了10月的黄金周和12月的圣诞节。“光棍节”11月11日,数字简单、好记,最终定在这天。

  不断上演的商业神话

  第一年“双十一”,只有27个商户抱着“试试看”的心态加入,竟也创下了单日5200万的销售额,远超平日业绩。2010年,阿里巴巴“双十一”平台交易额一下子暴涨到9.36亿,超过了香港当年一天的零售额,引得业内咋舌。到2011年时,单个商户当天的销售额开始超过千万,而当年平台成交额更是达到33.6亿元。银行后台系统接连“宕机”,网上支付几度告急。2012年,成交额攀升至惊人的191亿元,苏宁、京东几大电商和线下的百货巨头都坐不住了,开始跟着“猫哥”找食儿。去年,“双十一”共产生了1.71亿笔订单,成交额暴增到362亿。

  “双十一”的销售神话尚未终结。在刚刚过去的昨日,仅用38分28秒,天猫总成交额就超过了100亿元。全天总成交额达到了362亿元。

  “双十一”的推广意义

  回顾“双十一”梦幻般的六年成长路,我们能更加清晰地感受到网购近些年的发展历程。

  与实体店相比,网购的超低价格是吸引消费者的首因。加之,鼠标轻点、网络支付、送货上门的消费方式,也比逛街“走断腿”的消费方式便捷、高效了许多。而当网络购物还是部分时尚人士探索、尝试的新生活方式时,阿里巴巴的半价促销狂潮迅速地吸引了更为广泛的消费群体关注。在优惠的折扣诱惑下,原本对网购陌生、怀疑的人群开始试水,尝到甜头后一发不可收,进而建立消费习惯。

  某种程度上而言,“双十一”的繁荣顺应了天时、地利、人和。在国内电商产业的发展史上,“双十一”不仅是电商造节的经典案例,更是普及网购消费方式和带动国内电子商务相关配套服务与技术发展的重要推手。

  全民集中式消费的背后

  不断刷新的订单量、成交额,越来越庞大的参与人群,在这场全民扎堆集中式购物的背后,产生的连带效应也值得关注。

  最强烈的感受来自于快递物流业。“双十一”之后,是暴增4到7倍多的业务量。爆仓、延误、丢件,全国的快递物流公司都在超负荷运转。为此,邮管部门、快递企业不得不提前组织应对,也只是勉强承受压力。

  网络支付的压力也显而易见。2012年,“双十一”支付宝交易笔数是1亿笔。2013年,“双十一”支付宝总交易笔数达到1.88亿笔,其中无线支付达到4518万笔,分别是上年同日的1.77倍和5倍。集中交易期间,支付系统异常脆弱。也曾发生银行后台系统接连“宕机”,网上支付短时间内的瘫痪告急。

  在迅速攀升的成交量背后,也有着鱼目混珠的假冒伪劣产品,也有店铺先提价再打折的促销猫腻。在这个异常热闹丰盛的网上大卖场,消费者一时真假难辨,上当受骗也不少。此外,甚至有人为了参加抢购,而耽误工作、引发夫妻矛盾,这些隐藏在狂欢背后的现象,都需要更加有力的规范和理性的思考。

  同时,和所有的刺激性消费一样,在较为集中的消费时段前后,大都伴随着低迷的市场氛围,“双十一”也不例外。在此之前的一周多时间,交易量也是处于下降趋势,相当一部分消费者只浏览不下单,之后的一周内销售额也有所萎缩。这样的消费,有似从节食减肥到暴饮暴食,至于整体销售额增加多少,只有电商自己清楚。这样的促销狂欢,对拉动消费的贡献率有多大?恐怕也无法排除电商对实体店销售业绩的抢夺。

  11月11日,浙江杭州阿里巴巴总部,树着一块电子大屏幕。来自全球的460家媒体的记者们围在直播厅,见证、记录着阿里巴巴美国上市后第一个“双十一”奇迹。在欢呼庆祝的同时,阿里人、电商人该更趋冷静。是的,从2009年的首个“双十一”开始,阿里人接连创造了属于自己的传奇与神话,中国电商业也迎来了自己的快速成长期。一路走来,虽有困难,却也幸运、平顺。正因如此,还需看惯不断刷新的统计数据,冷静头脑。

  作为一个快速崛起的朝阳产业,发展到今天,电商产业的生态环境远比成交量更值得关注。

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