打造绿色银行，服务老年客户
- 发布时间：2014-09-19 01:35:42 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
交通银行北京中轴路支行
交通银行北京中轴路支行服务于安贞社区，银行周边55岁以上的中老年客户占总客户数量的62%。支行考虑到老年人会格外地渴望社会参与感和成就感，希望对社会做出贡献，对于生活环境的保护意识也更强，对于健康养生格外关注和重视，支行契合老年人需求，提出“打造绿色银行，服务老年客户”的特色服务定位，从多角度全方位努力实现“自然和谐”和“人文和谐”，建设低碳环保的绿色银行，对老年客户群体提供特殊关爱方面，取得了令人瞩目的成绩，得到客户的一致赞赏。
中轴路支行将绿色健康理念融入对老年客户的服务中。老年客户非常注重养生保健，由于大多抵触用一次性纸杯饮水，这也恰好契合了支行的环保理念，支行在客户中提倡自带水杯喝水，并为忘带水杯的客户提供高温消毒过的玻璃杯。同时，根据老年客户关注生态环境、节约能源、习惯废品回收的特点，与北京市慈善协会合作，在网点内设立“废电池回收箱”，宣传废电池回收对生态环境和人体健康的有利影响，在支行举办的“回收废电池，赠送节能灯”活动中，客户张先生一次就拿来了100节废电池，激动地表示“终于给这些废电池找到了归宿！”
中轴路支行注重对于老年客户的金融服务和附加服务，针对老年客户的金融理财需求和健康养生需求，支行坚持每周二举办系列沙龙活动，邀请金融、养生等领域专家与老年客户互动交流，获得了老年客户的积极响应；支行还推出了“交行小剧场”活动，每周五邀请老年客户到网点观看影片，该活动在社区获得了广泛的关注，为老年顾客们带去了很多欢声笑语和快乐时光。
北京晨报
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