一汽丰田今年8月中旬迎来自己的第400万个用户，实现累计销售400万台的销量新高。回顾一汽丰田走过的11年历程，凭借高品质产品和服务、创新精准的营销方式以及在企业社会责任领域的不懈努力，让更多客户拥有了喜悦车生活，也树立起了“年轻、充满活力、值得信赖”的企业形象。

　　创新营销精准有效

　　一汽丰田成立11年来，从最初只有威驰一款车，到如今拥有10款国产车型与4款进口车构成的丰富商品线，不断针对市场发展趋势，提供符合消费者需求的产品和服务、举办消费者喜闻乐见的营销活动，始终是一汽丰田工作的重要内容。近年来，随着80后、90后成为汽车消费群体和市场营销环境的剧烈变革，“年轻化”已经成为中国汽车市场的潮流。针对这一发展趋势，一汽丰田将“年轻化战略”作为企业的工作重心，产品设计理念和风格强调大胆创新，营销上更加贴近年轻消费者，这些都助力一汽丰田实现了400万销量的达成。

　　2013年年初，风靡全球的86跑车在国内上市，以高性能、高人气和高性价比，点燃了年轻人群的驾驭激情，成为一汽丰田“年轻化战略”的首个代表之作。下半年，针对中国年轻以及拥有年轻心态的用户推出的全新RAV4及全新威驰上市，双双以月均过万的成绩，展示出一汽丰田的实力与影响力。据统计，今年1~6月，全新RAV4与全新威驰的累计销量均为6.2万台，同比增长分别达到29%与4809.5%，占到一汽丰田上半年销量的48%。

　　一汽丰田的明星车型卡罗拉也在今年6月迎来了换代产品，全新卡罗拉迎合年轻人的外观、超越同级的空间、兼具驾趣与燃油经济性的全新动力系统，使其上市一个月订单量便超过2万台。此外，拥有“智能、运动、舒适”等特性的旗舰车型皇冠，“高性能越级座驾”新锐志、经济节能实用耐久的经典家轿花冠、都市感与越野风范兼具的普拉多、混合动力先驱普锐斯等不仅丰富了一汽丰田的商品阵容，更从不同角度满足了消费者的个性化需求。

　　诚信赢得尊重和信赖

　　一汽丰田建立以来践行“专业对车诚意待人”的“诚信服务”。2003年一汽丰田推出了“爱车养护课堂”，11年来，爱车养护课堂不断改善，形式更多元化，其寓教于乐的互动体验模式已成为了车主和经销店、厂商之间沟通与交流的重要平台。2010年开启的诚信服务体验嘉年华活动也在不断升级完善，让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务。而QM60′快速保养、钣金喷漆改善项目、水性涂料的持续导入，也让消费者时刻体验到一汽丰田售后服务的专业与诚意。

　　一汽丰田在社会公益领域践行“厂家先行、经销商跟进、客户参与”的公益三步走战略，在“安全、环保、育人”三个方面深入发展，并在探索中形成了“品质于心大爱于行”的社会责任主题。“小手拉大手·中国家庭交通安全教育活动”、“绿色空间·校际联盟”，“爱心图书室”、“希望工程助学基金”、“希望小学教师培训计划”、“诵童话·为你读书”等项目持续发展。

　　自2008年南方遭遇冰冻雪灾、汶川地震以来，一汽丰田体系累计为灾区筹集善款1620多万元，体现出一个优秀企业公民应有的社会责任。（古媛）