作为兴业银行省级直属一级分行，兴业银行成都分行始终坚持“真诚服务 共同兴业”的服务理念，积极履行企业社会责任，主动开展小微企业金融服务工作，采取多项措施支持四川地区小微企业发展。

　　2014年，兴业银行成都分行紧紧围绕总行构建小微企业专业化经营的业务策略，全面构建分行小微企业专项组织体系、专属业务流程、专属风险技术、专属产品序列、专属激励约束机制和专属资源配置体系等“六项专属机制”，不断提升小微企业服务能力，助力四川省小微企业等实体经济健康发展。

　　创新组织架构

　　完善小微企业融资组织保障体系

　　2014年，兴业银行成都分行围绕小微企业定位的调整，着力完善小微企业金融服务运营体系，目前已在成都城区组建7家小企业专营支行，配备小微企业专业客户经理，加快小企业专营体系建设、组建小企业专营团队等措施，充分利用全行网点资源和服务网络，为小企业客户提供了专业、全面、快捷的金融服务平台。实现了市场营销模式从个体向团队，客户开发模式从零散向集群，产品服务模式从单一向多元，市场开拓模式从自发向自觉的转变。业务流程上有独立的小微企业专属风险管理体系，通过内部流程创新、落实限时工作制度，最大限度地满足小微企业的资金需求。

　　优化审批流程

　　满足小微企业融资“短、频、急”的需求

　　根据总行对小企业业务定位的变化，分行及时修订出台成都分行区域小微企业信用业务投向指引，及时明确了分行小微企业业务发展方向和重点，给予经营机构拓展小微企业业务有力引导；同时通过创建项目预报制度、优化改造项目送审流程等措施，有效保证了业务办理的质量和时效。业务流程上有独立的小微企业专属风险管理体系，通过内部流程创新、落实限时工作制度，能更好地满足小微企业“短、频、快”的融资需求。

　　创新金融产品

　　满足小微企业多样化融资需求

　　兴业银行成都分行从小微企业金融服务实际需求出发，不断强化产品创新，相继推出了“增级贷、积分贷、迅捷贷、设备按揭贷款、法人商用房按揭贷款、标准厂房按揭贷款”等多个小微企业专属产品。2014年，兴业又推出了小微企业专属信贷产品“三剑客”——“易速贷、连连贷、交易贷”，力促小微企业金融产品体系的全面升级，更好地满足小微企业发展过程中多元化的融资需求。

　　大力开展集群式营销

　　形成小微企业批量授信

　　沙盘作业的方法和集群式营销的思路深入人心，这成为近年来兴业银行成都分行拓展小微企业客户的有效手段之一。兴业银行成都分行加强与行业协会、商会、有关部门、园区等走访，先后与成都生产力促进中心、新津工业园区、郫县豆瓣协会、高新区管委会等就科技型小微企业、园区及协会内小微企业的业务合作开展洽谈。通过走访机构、担保公司，将行业协会、商会、相关部门、园区等资源充分整合运用，针对某一行业、专业市场、商圈进行现场调研，抓住风险共性特征，形成批量式作业。

　　积极搭建外部合作平台

　　着力解决小微企业融资担保难题

　　一是积极与优质担保机构开展业务合作，打通小微企业担保瓶颈。分行加强了对担保公司的整体管理，与担保公司建立了长期的洽谈联系制度，组织经营机构与部分担保公司就行业现状分析和担保公司的行业取向、审批流程、风险防控等方面进行面对面地沟通交流，不仅有效促进并加深彼此了解和业务合作，也达到互通客户信息、共同防范风险的目的；二是强化综合服务理念，以投行的理念做小企业，积极借助券商、风投机构等外部合作机构的力量，为部分有上市需求的小企业提供全方位的金融服务。

　　创新担保方式

　　解决担保不足的问题

　　根据小微企业多样化的特点，在对省内主要工业园区进行调研的基础上，兴业银行创设了互保金补偿机制贷款，有效解决了园区未获得土地证小微企业客户的融资需求。

　　此外，兴业联贷联保、关单质押等组合增信措施也在小企业条线得以应用，为小企业客户融资担保难提供了更多的解决途径。

　　积极探索运用多元化的担保方式，在符合“六项机制”风险定价原则的前提下切实降低小微企业融资成本：采取多元化、符合小微企业自身业务特点的担保方式，除采取传统的房屋产权、土地使用权抵押担保外，进一步完善动产质押、应收账款质押、保理等业务的操作流程，积极探索经营权、股权、林权等权利的新兴质押方式，从多方面为小微企业寻找合适的增信措施。此外，坚定不移地继续执行银监会“七不准”要求，为小微企业融资降低成本。

　　积极加大宣传力度

　　力促小微企业发展

　　一是在各营业网点摆放兴业银行小企业“易速贷”、“连连贷”、“交易贷”产品折页、“兴业银行三剑客 助力小微企业成长”宣传展架，并派发小微企业业务专属小礼品，全面增强宣传实效；二是积极参与、举办各类小微企业银企对接会，如成都市高新区高新技术产业银企对接会、宜宾分行2014年优秀小微企业代表金融服务座谈会、泸州分行“服务实体，关注小微”小微企业融资银企对接会、绵阳支行小微企业金融服务银政企对接会等，与客户开展面对面地业务现场咨询，现场宣传效果良好；三是利用媒体效应，在各种媒体上刊发本行小微金融服务相关文章，进一步对兴业银行服务小微企业、履行社会责任、产品创新等进行了宣传。

　　兴业银行对小微企业的服务和宣传是长期的，并将继续提供相关金融服务措施，力促小微企业发展。 记者 刘畅