线上服务惠企惠民 江苏银行构筑“抗疫”科技防线

　　在疫情形势依然严峻复杂，防控正处于最吃劲的关键阶段，江苏银行借助金融科技优势，持续推出和优化多项惠企惠民的线上金融服务，全力支持抗击疫情和企业有序复工复产。

　　施行敏捷开发，助力有序复工复产

　　为支持小微企业有力有序复工复产，江苏银行依托敏捷开发机制，采取“边推广、边开发”的模式，紧急优化了“E签票”“普惠贷”“人才贷”“苏科贷”等系列产品功能，延长贷款还款期限，实行利率优惠政策，适当减免利息。同时该行推出了多种企业用款线上化服务，如以税e融为核心的系列线上化小微企业贷款产品，实现信贷申请、审批、放款全线上操作，着力为小微企业提供及时高效的金融支持。

　　强化金融服务，实现安全体验双提升

　　每月10号是传统的养老金领取高峰时段，不少老年人习惯性想去银行看看养老金到账了没有。针对这一情况，江苏银行在做好宣导工作的同时，强化风险管控，通过大数据抓取敏感交易进行比对分析，对账户异常实时监控预警，保障账户资金安全。该行还将购买大额存单和各类优质理财、黄金积存、办理贷款等服务引入线上，针对未设置自动转存到期的个人定期储蓄存款，按存入时约定的利率计息将存款延期至疫情结束，让客户在家享受安全优质的金融服务。

　　打破地域限制，远程办公模式驰援抗疫

　　疫情期间，不出门是对社会最大的贡献。江苏银行依托业内领先的金融科技水平，打破地域限制，开启远程办公新模式。春节期间，为支持企业的捐赠善举，江苏银行迅速安排交易银行敏捷小组在家中进行系统开发、测试及投产等工作，仅用2天时间上线了企业网上银行、企业手机银行向湖北疫区的防疫善款免手续费功能，敏捷高效的服务获得了客户的好评。

　　近年来，江苏银行不断加大流程创新，提升服务质效，2019年大力推进自身管理流程线上化，基于移动工作平台，整合多种线下功能，新增即时消息群组、视频交互等线上服务，形成远程办公模式，通过统一的云办公入口，为居家办公员工提供了无缝办公体验，保持7X24小时的服务状态。