啄木鸟投诉平台舆情周报：警惕数字人直播招商加盟“套路”

　　中国网财经4月8日讯 上周(2024年4月1日至2024年4月7日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉223则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　近日，有消费者投诉“广州布鲁米亚传媒有限公司”虚假宣传、过度承诺。宣传所称的与某短视频平台官方合作，实际上并无此事。并且所提供的数字人直播资源也没能达到宣传时承诺的质量，存在画质差、无法互动的问题。

　　投诉人汪先生称，2023年4月7号广州布鲁米亚传媒有限公司在安徽省合肥市海汇假日酒店召开抖音本地团购数字人直播招商会。我于7日下午1点20到了酒店会场，会场上该公司说招纳本地联营商在抖音平台上做团购，联营商只需要负责收集本地商户的资料，打包发给他们，后续商户入驻抖音及直播工作由他们负责。然后不讲协议细节和内容，只讲各种收益，实际上协议里边全是关于我们违约的条款，他们没任何责任。

　　据投诉人称，我按照协议要求在发展本地商户开始办理抖音直播的过程中，才发现商户们能办理的早在去年的时候就已经都办理了抖音团购业务，并不是他们说的抖音团购业务才刚刚开始进入市场。很多不能办理的他们也是报白不了，不能办理。佣金6%也高于市场上其他公司收取的费用。所说的数字人并不是他们会场上说的那么好，画面差，语音很少不能互动。在办理过程中发现，商户在抖音平台直播产生销售后，抖音后台系统扣除佣金的是苏州云收易网络科技有限公司，这个公司与我之前签的协议没有任何关联。

　　在投诉人与该公司的沟通过程中，广州布鲁米亚还出具了与北京微播视界科技有限公司的直播工会签约协议，证明他们与抖音平台的合作。但是事后我咨询抖音官方，抖音官方并没有委托广州布鲁米亚线下发展联营商并以此为由营利。同时该协议上也明确标注该公司无权代表抖音开展第三方招商、业务外包/分包、主播或机构招募等其他活动。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。