泊本化妆品发布违法广告被罚9万元 回应：问题源于内部管理

　　中国网财经10月17日讯(记者 段思琦)近日，宁波泊本化妆品有限公司广告中含有虚假内容，宁波市鄞州区市场监督管理局对其做出行政处罚共计9万元。对此，泊本方面回应称，已第一时间自查涉事产品，确保产品无质量问题。此事发生是源于内部管理问题，电商团队没有充分学习抖音直播宣称规则、市场监督管理局法规，没有对内容进行严格审核。“我们也在第一时间提交了罚款9万元。”

　　案件显示，2024年6月13日，当事人宁波泊本化妆品有限公司(以下简称“泊本”或“当事人”)在抖音的“泊本官方旗舰店”直播推广销售“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”时宣称“8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%”等；直播销售“泊本6D玻尿酸水乳套装保湿修护舒缓依克多因干敏肌”时宣称“保湿功效：15分钟快速补水，8小时长效保湿，28天肌肤锁水力，舒缓功效：3分钟脸上红的敏的可以得到一个改改善善，7天…”，同时还显示“保湿更修护调理干敏”“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”字样；直播销售“泊本舒敏特护喷雾保湿分肤专研”时宣称“要养成妈生好皮的，想要脸上红的敏的。情况不再反反，你就选它”等。

　　2024年7月12日，当事人又在“泊本官方旗舰店”抖音直播间销售“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”时，主播进行口头宣传时手持1块标有“干敏肌肤问题”字样，并附有6张起红的人脸，人脸下分别标有“干燥脱皮”“泛红灼热”“红疹不退”“敏感刺痛”“发痒难受”“皮肤粗糙”字样的展板，页面上左边还出现“缺水、起皮、泛红、敏感、干痒、刺痛”字样，右边还出现“泛红发炎、爆痘闭口”等字样，接着又手持1块标有“泊本姜黄素水乳”“1、长效控油”“2、调节水油平衡”“3、减少痘痘”“4、改善闭口”“5、细腻毛孔”“6、舒缓敏敏”“7、修护维稳”等字样的展板；直播销售“泊本6D玻尿酸水乳3.0”时，主播进行口头宣传时手持1块标有“泊本6D玻尿酸水乳3.0”“1、快速补水”“2、长效保湿”“3、缓解干燥”“4、改善粗糙”“5、舒缓退红”“6、修护维稳”等字样的展板。

　　2024年7月14日，当事人继续在“泊本官方旗舰店”直播间从事直播带货活动。主播在推广铺销售名为“泊本6D玻尿酸水乳套装保湿修护舒缓依克多因干敏肌”时页面上出现“泊本6D玻尿酸保湿水乳3.0”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等字样。

　　由于上述“情况不再反反”“三分钟情况可以得到一个改改善善”等，当事人无法提供有效证据予以证明。上述“泊本姜黄素水乳套装控油修护油敏肌干皮舒缓”与“泊本6D玻尿酸水乳3.0”化妆品备案信息上的功效宣称分别为“祛痘、维护、保湿、舒缓、控油”与“修护、保湿、舒缓”。上述“保湿更修护调理干敏”“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”“，8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%，”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等均未标明数据出处。

　　宁波鄞州市监局方面认为：当事人上述直播带货时发布的化妆品广告宣传内容与化妆品备案信息上的功效宣称不一致等行为已违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条第一款、第二款、《广告法》第三条、第四条第一款之规定，构成发布《广告法》第二十八条第一款第二项所指的商品的性能与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的虚假广告违法行为。

　　当事人的上述在直播带货宣传经营的化妆品时使用“红疹不退”“泛红发炎”等行为已违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条第一款、第二款、《广告法》第十七条之规定，构成广告涉及疾病治疗功能，使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语违法行为。

　　当事人的上述在直播带货宣传化妆品时使用“15min补水+104.2%”“30min褪红-18.06%”“4周修护+42.86%”“8小时长效，七天包包减少41%，14天减少35%”“6D玻尿酸87.9%认可有效保湿”等，却均未表明数据出处行为已违反了《广告法》第十一条第二款之规定，构成广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容未表明出处违法行为。

　　综合案情，依据《广告法》、《化妆品监督管理条例》相关规定，宁波鄞州市监局责令当事人停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，根据上述行为分别对当事人罚款4万元、2万元和3万元，共计罚款9万元。

　　针对此次情况，泊本方面另外表示，公司将全面自查各销售渠道，按国家广告法规下架删除不符合宣称规范的物料，整改宣称用语，涉及相应数据、功效证明、检测报告的全部在物料上标明出处。同时，将加强主播培训，规范在直播间对销售产品的宣称，符合国家广告法规、符合平台规则，并建立内容审核机制，优化内容审核流程。

　　天眼查显示，宁波泊本化妆品有限公司成立于2021年4月9日，注册资本1000万元。法定代表人为林琳，自然人郭琼系公司收益人，最终受益股份88%。