长白山景区单日三成门票被“囤” 国庆假期曾被投诉“购票难”

　　中国网财经12月25日讯 吉林省长白山景区管理有限公司与吉林省公安厅长白山公安局今日联合发布公告，透露了长白山景区“囤票”情况。

　　公告称，2023年以来，长白山旅游持续升温，为更好地服务游客，提升旅游便捷性，12月13日长白山景区进行票务系统升级，经反复测试，并根据旅游客流分析，发现“囤票”情况非常严重，单日高达总量30%。

　　长白山景区还表示，这严重侵害广大游客切身利益，扰乱了旅游秩序，影响极其恶劣，为严厉打击“囤票”“倒票”违法行为，整治旅游乱象，决定即日起至12月30日，对当日购票，未入区的游客，延缓5个工作日办理退票。届时长白山公安局将逐个复查退票订单，调查“囤票”理由，对符合退票条件的，全额返还购票金额；对构成“囤票”“倒票”违法行为，扰乱旅游市场的，依法依规严肃追究法律责任。

　　近年来，长白山旅游需求和供给不断升级、变化、发展，最新数据显示，截至2023年11月份，长白山主景区接待游客人数达到256.25万人次，比去年同期增长247.88%，比历史最好年份2019年同期增长5.47%。

　　此前，长白山管委会官网曾发文称“景区进一步理顺了管理机制。景区车辆、门票由长白山旅游股份有限公司统一管理，经线路审批，采取统一乘车的方式减少游客转运次数和排队时间，在售票方式上采取分时预约模式，设置承载量上限。”长白山旅游股份有限公司董事长王昆介绍：“虽然放弃了大量放票可能带来的短期利益，但是重在保证游客舒适度和旅行安全。”

　　但今年国庆假期前后，有多位游客投诉景区出现系统无法正常打开购票、“黄牛”倒票等问题。如有游客称长白山官方抢票小程序无法登录，还有游客投诉长白山“办的网上抢票不合理，连续4天抢票了，全是等待，为什么黄牛手里都有票。”

　　对此，长白山旅游股份有限公司分别以“长白山景区实行分时分段预约售票模式，国庆假期为旅游高峰期，客流量大，集中购票人数较多，购票系统需反复刷新进入”，“针对黄牛倒票的行为将持续加强票务监管和线索排查，一经发现将由公安机关依法严厉打击惩处”等进行回应。