资源融合重构商业模式

　　“我们突然感觉到可能几年前还认为是竞争力的很多要素，今天都已经消失了。”

　　在今年的APEC工商领导人峰会上，习近平总书记以“新常态”定义当下的中国经济发展阶段。我国的经济发展告别了高速增长，经济结构不断优化升级，经济增长动力从原来的要素驱动、投资驱动开始转向创新驱动。中国经济体制改革研究会副会长迟福林说，“这是一个大转型大变革的时代。”

　　如何应对经济“新常态”成为诸多企业最关心的问题，这也是刘积仁一直在思考的。

　　古语云：前事不忘，后事之师。如果把今天称之为“新常态”，那么过去即“非常态”，在“非常态”下，东软为何能活23年？

　　刘积仁认为，正是“非常态”的环境为东软带来了生存的机会与发展的空间。过去30年，由于产业空间大、资源环境压力小、劳动力红利充裕、经济高速发展等原因，给企业带来了众多机会，东软即是如此。

　　当中国经济进入了“新常态”，告别高速增长后，许多“几年前还认为是竞争力的要素消失了。”仅从劳动力成本来看，劳动力市场已经由供大于求变为供小于求，企业想要留住人才需要付出更多的成本。刘积仁介绍称，这几年每年东软员工的工资都有10%以上的增长，而这直接导致2011年东软上市后业绩出现第二次下滑。

　　刘积仁说，“这仅仅是一个开始，未来的新常态可能持续5年，还会有5年之后的新常态下的新常态，这种变化的速度也会越来越快。”

　　在“新常态”的形势下，企业不得不去创新、去变革，因为不战胜别人就会被别人所战胜，创新成为构建企业竞争力的重要元素。于是，刘积仁开始想用“互联网模式”去颠覆东软传统的业务，因为互联网在改变所有的东西，包括传统客户的商业模式、未来提供服务的模式等等。

　　而就在此时，他发现“互联网并不可能颠覆所有的事情”，比如教育、医疗。互联网通过信息化改造使医疗资源被放大，但却依然无法改变“做手术需要医生”的事实。“所以我们就在融合，我们就在选择挑战创新和选择我们的现实之间不断的进行这种抉择。”

　　与此同时，东软的客户也在告诉刘积仁“东软需要融合”。在中国，50%以上的社保系统是由东软提供，和过去仅使用医保的“支付功能”不同，现在社保的客户会考虑如何使这种支付变得更加精准、更加节省、更加合理。“这项工作的完成需要用大数据进行分析，分析的内容包括如何合理用药，药物的储存和使用等等，甚至于一些工作需要医学方面的专家才能完成。”

　　类似医保的情况，也发生在东软的其他领域，市场需求的变化越来越快，刘积仁也认识到“东软不能做所有的事情”。因此，他希望“通过许许多多资源的融合来重新构造东软的商业模式”。

　　这样的融合不仅仅在国内，在国际上依然如此。在过去10年，东软的国际化是走在前列，所以东软有30%的收入来自海外。不过，刘积仁仍然在强调国际化，因为“中国是一个充分开放的市场，东软在中国的市场就是和全球一流的企业进行竞争。”

　　刘积仁说：“我们要通过融合，把其他行业的能力，把超越IT的业务范畴里面的内容，通过计算、通过互联网变成新的价值。”