切实做好金融服务 甘肃银行推十项举措助力疫情防控

　　中国网财经2月4日讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，甘肃银行坚决贯彻党中央、国务院和省委省政府、监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和各项工作要求，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务、最重要的工作和头等大事，始终牢记人民利益高于一切，真正把广大员工和群众的生命安全、身体健康放在第一位，以最务实的作风、最有效的措施、最严格的防护，全力以赴开展疫情防控工作，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献应有力量。

　　一、勇担疫情防控政治责任

　　全行各级党组织切实扛起疫情防控政治责任，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面贯彻落实中央、省委省政府和监管部门工作要求，总行召开党委会议研究全行疫情防控工作措施。全行党员领导干部坚守岗位、身先士卒，站位一线、靠前指挥，切实研究好、指导好、落实好本机构的防控措施，细致掌握全员外出动态和健康状况，有序安排对外营业和金融服务工作，扎实做好本单位的疫情防控。广大党员发扬不畏艰险、无私奉献的精神，始终冲在应急管理第一线，站在客户服务最前沿，带头到岗值班、不聚会不聚餐、少外出少走动，带头学习宣传疫情防控知识，不信谣不传谣，以实际行动践行初心和使命。

　　二、细化疫情防控工作措施

　　甘肃银行根据省委省政府关于疫情防控工作要求，结合人民银行、银保监会有关通知精神，研究确定了十项具体措施，切实做好金融服务工作，助力疫情防控。

　　1、完善联防联控机制。进入“战时状态”，总行和分支机构负责人全部返回辖区，并轮流带班。党委书记、董事长刘青主持召开党委会议专题部署，深入研究应对疫情的工作措施。成立由一把手挂帅的疫情联防联控领导小组，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作。各级党员领导干部带头开展疫情防控宣传、物资采购配送、应急管理等方面工作，上下联动全面做好疫情防控工作。

　　2、提升应急管理能力。春节长假前，总行1月22日召开专题会议研究“安全过节”工作，全行紧急采购了一批口罩、酒精、消毒液等必需品配发到各营业网点。总行领导23日先后到总行客服中心、监控中心、数据中心、值班室进行现场检查，确保全行值班工作平稳有序，各网点能够正常开门、安全营业。大年初一，总行领导到兰州市部分营业网点慰问一线员工，在送去总行党委新春祝福的同时，检查指导疫情防控工作。全行印发《关于认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明确防控措施，真正把客户、员工的生命安全和健康放到第一位。

　　3、加大员工关爱力度。教育员工养成良好的卫生习惯，做好居家防护，取消外出、走亲访友等活动，对自己、对客户、对家人负责，坚定防控信心，保持清醒头脑，不信谣、不传谣。严格执行报告制度，各分支行、总行各部门按照属地管理原则，每日报告疫情情况，详细报告员工出省、接触疑似病例、自身及家人隔离等方面情况，真正做到情况清、底数明、数字准。员工隔离期间，工资、绩效收入不受影响。

　　4、强化网点疫情防控。营业网点实行轮换开门营业制，确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。优先保障营业网点口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等必需品供应充足。员工上班要戴口罩、测体温，按要求定时更换，废弃口罩集中处理。对柜台、自助服务机具、客户等候座椅、电梯间、门把手等设施定时灭菌消毒，每日对库箱、现金等进行消毒处理，为客户提供放心的服务环境。

　　5、强化线上服务响应。运用微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导“手机网银更加方便，如无必要少去网点”，引导客户尽量减少柜面业务办理，多使用电子渠道、自助渠道办理业务。通过手机银行、96666客户服务热线、微信公众号等线上渠道及智能柜员、ATM机等自助设备，为社会公众提供7X24小时金融服务。

　　6、开辟绿色服务通道。与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，防疫救灾财政资金划转、政府机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务特事特办、急事急办。认真落实人民银行关于小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限临时调整要求，将单笔金额上限调整为5亿元，确保防控资金汇划及时、到位。同时，严格执行授权审批制度，防范资金汇划风险。

　　7、加大信贷支持力度。主动与政府有关部门和医院、卫生、医疗和生物医药、医疗器械制造等企业对接，充分了解疫情防控信贷需求，加大对疫情防控单位和企业信贷支持力度。对受疫情影响较大造成经营暂时出现困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷，完善续贷政策安排。

　　8、提供灵活还款政策。在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，接到客户申请后合理延后还款期限。在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视同违约，暂不纳入违约名单。

　　9、积极履行社会责任。为预防和控制新冠肺炎疫情捐款300万元。对涉及抗击病毒、防控疫情的捐款、财政资金等一律免除相关费用。

　　10、科普疫情防控知识。制作疫情防控小视频在甘肃卫视播放；利用办公楼外电子显示屏、营业网点电视及跑马屏等一切可利用的设施，加强疫情防控科普宣传，积极宣传疫情防控政策和相关知识，引导社会公众理性科学地做好疫情防控。

　　三、高效拨付疫情防控资金

　　甘肃银行全辖各级机构密切关注疫情发展变化，建立绿色通道，对与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，对防疫资金划转保证时效、减免费用，高效完成了有关政府机构和防疫企事业单位的紧急取现、资金划转等业务，为全省疫情防控工作提供优质的金融服务。截至2020年2月4日12时，甘肃银行通过网点柜面为全省13个市州、45个县区办理有关防疫资金跨行汇划业务350多笔，金额共计4.1亿元，全面减免费用；还通过网银办理1200多笔，金额1.4亿元。

　　四、快速投放疫情防控贷款

　　疫情防控，保证物资供应充足是关键。甘肃银行主动与有关政府部门和医院、卫生、医疗、生物医药、医疗器械制造等企事业单位对接，积极提供信贷需求先审先批、开通特殊快捷通道等疫情防控综合金融服务。

　　1月28日，兰州市工信委下发《兰州市工业和信息化局关于组织开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保障物资采购工作的函》，希望甘肃荣康医药物流有限责任公司响应政府号召，加大对口罩、防护服、消毒液等医疗物资的采购力度。甘肃银行获得消息后，安排专人第一时间与甘肃荣康医药物流有限责任公司取得联系，了解企业采购物资的资金需求，并发挥绿色通道作用，坚持特事特办、急事急办的原则，通过电话视频会议、总行临时召开贷审会的方式快速审批，24小时内办结全部流程，为企业提供了2000万元的流动资金贷款。