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2022年12月10日 星期六

保险企业积极处理天津港爆炸事故赔付

  • 发布时间:2015-08-19 07:32:55  来源:深圳特区报  作者:佚名  责任编辑:郭伟莹

  日前,天津港“8·12”特别重大火灾爆炸事故现场,许多市民自发来到爆炸区警戒线外,点燃蜡烛,敬献鲜花,向遇难者致哀。截至18日上午9时,事故造成114人遇难,其中已有83人身份确认。据悉,中国平安、康泰人寿、太平人寿等险企已经积极处理、快速赔付。

  中国平安完成业内首批赔付

  天津滨海新区爆炸事故发生后,中国平安第一时间启动应急预案,连夜开展客户排查,开通绿色理赔通道,截至8月14日13时,中国平安已快速完成多笔财产险理赔。其中,13日晚间已完成首笔库存车理赔,理赔金额63.3万元,这也是爆炸事故发生后业内首笔赔付。

  据了解,平安产险首笔库存车理赔的汽车公司车辆,为天津港成品车露天仓库存车,距离爆炸位置仅仅1.3公里,爆炸导致车辆全损。平安产险在8月13日9时50分接到该汽车公司报案后,迅速展开排查。由于该汽车公司投保车辆的损失情况明确,且损失金额达到单次事故赔偿限额63.3万元,平安产险查勘员利用绿色理赔通道,主动提出预先为其赔付人民币63.3万元,整个理赔确定过程不到6小时。

  泰康人寿完成三起人身险赔付

  事故发生后,泰康人寿紧急启动应急预案,成立以总裁挂帅的应急事件处理领导小组,推出六项服务承诺,开通理赔绿色通道,增设24小时专门的报案电话,简化理赔手续,提供慰问关怀服务。总公司理赔专家第一时间赶赴现场指导理赔工作,分公司紧急抽调29人,组成6个小组,赶往事故现场、医院排查客户,开展理赔服务。

  通过95522向天津14万客户发送慰问短信,向滨海新区近万名客户进行电话关怀。发动代理人和续期收费人员进行回访和慰问。截至目前,已完成了3名客户的理赔工作。对此次事故中受伤客户进行了探视慰问。

  太平人寿首例理赔结案

  截至上周五,太平人寿已接到两起理赔报案,其中一例理赔已结案并支付理赔金。

  爆炸事故发生后,太平人寿立即启动应急预案,积极开展客户联系及确认排查工作,推出多项应急服务举措,简化理赔手续。目前,太平人寿严格落实政府、地方保监局的工作指示,全力组织事故排查、理赔救援等各项工作,并组织员工参与献血,在积极履行保险责任的同时,给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。

  前海人寿启动应急处理预案

  目前,前海人寿已第一时间启动重大事件应急处理预案,开通理赔绿色通道,并提供24小时理赔报案服务热线;紧急排查客户出险情况,简化流程,第一时间为客户送去支援。

  前海人寿将持续关注事件进展,积极协调部署,为客户提供高效便捷服务。有需要者,可拨打前海人寿服务热线400-889-6333。

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