太平人寿“天津港爆炸事故”已接两起报案，首例理赔结案
- 发布时间：2015-08-19 02:52:23 来源：京华时报 责任编辑：罗伯特
天津港爆炸事故发生后，截至8月14日上午11点，太平人寿已接到两起理赔报案，其中一例理赔已结案并支付理赔金。
8月13日傍晚，客户陈先生致电中国太平全国统一服务热线95589报案。陈先生在事故中双腿受伤，经医院手术治疗后送至酒店休息。接报案后，太平人寿迅速启动理赔绿色通道，简化理赔手续，于14日上午向客户支付保险理赔金。
客户魏先生在此次爆炸事故中受伤，其保险代理人在获悉客户受伤消息后，帮助客户向公司报案，目前魏先生仍在治疗中，太平人寿将持续关注，为客户提供后续理赔服务。
爆炸事故发生后，太平人寿立即启动应急预案，积极开展客户联系及确认排查工作，推出多项应急服务举措，简化理赔手续。目前，太平人寿严格落实上级管理部门的工作指示，全力组织事故排查、理赔救援等各项工作，并组织员工参与献血，在积极履行保险责任的同时，给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。
据了解，目前，太平人寿已开通的具体举措如下：
1、启动24小时值班制度，紧急排查客户；2、积极协助相关部门做好客户救治工作；3、开通24小时客户咨询服务热线
95589；
4、第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制，提供免收保单理赔服务。
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