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2021年12月07日 星期二

人保健康紧急启动天津滨海仓库爆炸事件应急预案

  • 发布时间:2015-08-13 13:28:24  来源:中国网财经  作者:佚名  责任编辑:郭伟莹

  8月12日23时30分许,天津滨海新区瑞海公司危险品仓库发生爆炸。目前事故已致17人死亡,32人危重,283人入院。 人保健康总公司和天津分公司第一时间启动重大突发事件应急预案。天津分公司已成立现场应急处理小组,紧急开展客户信息排查工作,做好救援理赔服务。

  人保健康针对此次事故提出保险理赔5大应急举措:

  1、启动24小时值班制度,紧急排查客户,密切关注政府、监管部门对此事件的公告或通知,收集客户信息,现场排查我公司参保人员。

  2、天津分公司增加4006596196全民意外项目客户服务电话坐席人员数量,增设微信公共平台报案功能,增设24小时手机报案咨询电话13622061323。对报案客户给予必要的帮助和支持。开通全国24小时客户报案咨询热线95591/4006695518,设立爆炸事件客户报案专用通道;

  3、简化理赔手续,针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔,分公司上门服务并协助受益人收集基本理赔材料;

  4、医疗就诊方面,取消定点医院限制,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付;

  5、提供理赔绿色通道服务,优先处理此次事故的赔付服务。

  人保健康天津分公司承保了天津市的全民意外伤害保险,客户总数超过312万人,其中,滨海新区参保人员为50万人。天津市基本医疗保险意外伤害附加保险是自2011年天津市政府出台的一项惠民政策,为参保人员提供的保障责任为意外伤害保险,保险金额为5万元,意外伤害医疗保险金额为27.94万元。

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