3、时间：10月29日中午12:30 地点：定安

　　游客不愿加钱导游破口大骂爆粗口

　　不加钱就不走游客被晾景区门口4小时

　　已经交了380元的游客们，一听到还要交850元，立刻议论纷纷，很多游客表示，不愿意再交钱，他们宁愿不去自费景点。

　　10月29日上午9时许，大巴车行驶至定安海南热带飞禽世界门口，游客们一下车，大巴车就悄悄离开了景区。只剩下导游、领队继续与游客协商加钱事宜。

　　协商期间，记者与多名游客进行了进一步的交流，了解到这团游客交的费用并不完全一样，持旅游贵宾券的都像记者一样，交了380元；有的游客在外地报团时就向组团社交了800元/人或1500多元/人的费用。

　　来自四川的游客小李说，他们的贵宾券是婚庆公司搞活动送的。看到凭贵宾券就能享受价值2760元的旅游，他们觉得太超值了，就自费买机票来海口参加了这个团，没想到成了闹心之旅。

　　两名来自广东的游客，在广东报团就交了1500元/人，所以坚决不肯再交钱。导游吴建军见这两名游客不肯再交钱，竟然对着游客破口大骂：“你们去国外旅游消费上万块钱都不说贵，来海南旅游交个八百块钱就不愿意，你们是“卖国贼”知道不？”让记者想不到的是，导游吴建军甚至对着游客大爆粗口：“X你妈的！”

　　见导游辱骂游客，游客们情绪激动，现场一度起了争执。吴建军态度恶劣地冲着不愿意交钱的游客吼道：“你不交钱，我就叫车把你送回去！”

　　在景区门口僵持了4个小时后，吴建军告诉游客，经过他与“公司”及旅行社进行沟通，双方各退一步，持有贵宾券报名的游客再交700元的费用；在当地报团时交过800元或1500元的游客，需再交400元的费用。当时，已将近中午1点，游客们又饿又累，最后被迫接受了导游所提的交钱方案。导游这才电话叫来了大巴车，带游客们去吃饭。

　　游客们纷纷质疑自己是不是遭遇了“黑车”、“黑导”时，吴建军向游客们展示了他的导游证。记者看到，上面写着“中级导游”字样。就在记者记者欲上前看个清楚时，吴建军却将导游证收了起来。

　　“也不用签合同了，如果你们认同我，我用人格担保绝对不会甩团的！”面对游客们的担心，吴建军这样向游客们保证。

　　一路上，南海网记者发现导游和领队都很“神秘”，在游客乘车的时候，他们总是站在离大巴车较远的位置，确认现场没有任何异常后，才左顾右盼的上车。每到一个景点，他们把游客转交给景点导游后，便迅速离开队伍。等游客出景点之后，他们才不知从哪里“冒”了出来。

　　4、时间：2015年10月29日下午 地点：琼海、万宁

　　导游变身“导购” 旅游线路随便改

　　正规景点匆匆过购物点必须待满一小时

　　29日下午，游客们乘坐大巴车来到博鳌，并乘船前往玉带滩。然而在这里，导游仅给游客们20分钟的时间拍照玩耍。短暂游玩后，大巴车拉着游客来到万宁兴隆华侨农场咖啡厂。

　　“这里的咖啡在其他地方是买不到的，非常好喝，大家可以下车免费品尝一下……”一到购物点，导游立刻变成“导购”，向游客们推荐这里的商品。不仅是这里，一路上，导游多次擅自更改行程，增加购物点，向游客推荐购买各种物品。

　　按照旅游行程单，10月30日旅行团应该去游玩分界洲岛、亚龙湾沙滩，然而导游却带着游客先去了陵水椰田古寨，然后直接到了三亚市凤凰镇的三亚丝绸购物点。

　　“我们还以为要去天涯海角呢，可是哪里想到竟然又到了丝绸购物点。”上海游客小侯对这样的安排非常不满：“我们到海南买什么丝绸啊，而且行程单上根本就没有这个地方！”面对游客们的不满，导游吴建军解释说，游客们必须在这个购物点待满一小时间，如果少一个游客，他就要被扣50元。希望大家能配合下，只要都进去，买不买东西都可以。

　　经导游一再劝说，全车游客只能再次进入了购物点。