本报讯（记者 陈泥 通讯员 林伟武）每年暑假是旅游旺季，也是游客消费投诉高峰。但记者昨日从市市场监管局了解到，今年七八月份，我市12315系统共登记游客投诉49件，同比减少41.66%。
“投诉下降的主要原因，与今年以来我市规范旅游市场秩序的整治行动不无关系。”市市场监管局相关人士表示。从投诉内容看，餐饮、住宿领域共34件，占游客消费投诉量的69.38%。投诉主要集中在服务类的餐饮住宿领域，用餐时菜价虚高、住宿时房间设施不全或服务不到位仍是投诉焦点。
鼓浪屿一直是暑期旅游最“热”的景区。但今年暑假，因台风等天气原因无法上鼓浪屿岛，而商家却不肯退还房费也是投诉一大热点。
