民生直销银行：“简于形”而“精于心”
- 发布时间：2016-02-29 01:19:24 来源：北京晨报 责任编辑：胡爱善
上线2周年，客户突破300万户，金融资产余额近400亿元——
如果说2014年是“直销银行元年”，2015年则是“跑马圈地”的一年。自2014年2月28日民生银行率先上线直销银行以来，目前国内运行的直销银行已激增至60余家。
民生直销银行有关负责人表示，该行直销银行上线两年来，其客户数已突破300万，金融资产余额近400亿元，首期推出的货币基金产品“如意宝”申购总额超过9400亿元。
让生活更简单
作为互联网时代的一种新型银行运作模式，直销银行不以营业网点和实体柜台为基础，客户主要以电脑、手机等远程渠道获取银行产品和服务。直销银行顺应了市场变化，给广大客户带来了更加简单便捷的服务体验。
成立之初，民生直销银行就搭建了互联网的扁平化架构，在渠道、销售方式、风险技术、数据运用等方面充分体现了“直销”特点：客户只需要一台电脑或一部手机，便可以随时随地体验个性化的产品和服务。
在金融产品设计上，民生直销银行高度重视大众化和简单易用，围绕“存贷汇投”，提供了如意宝、定活宝、基金通、民生金、随心存、利多多、轻松汇等标准化产品。每一款产品的定位都相当明确，用户一看便知，易于做出决策。
做精用户体验
对于互联网金融来说，用户是第一生产力。民生直销银行重点关注“忙、潮、精”三类目标客户——“忙”：工作繁忙，生活节奏快，无暇到网点办理业务群体；“潮”：深入网络化生活，习惯使用互联网、手机的群体；“精”：价格敏感型客户。
针对这些分布广泛的海量用户，两年来，民生直销银行在流量吸引、用户体验、组织架构规范等方面，充分借鉴互联网公司的玩法，推出了一系列符合互联网特性的服务与产品。
比如，在获客渠道上，民生直销银行针对互联网的特定渠道，除了通过PC、手机、微信等互联网和新媒体营销以外，还通过与中国电信翼支付、百度财富、盛大网络盛付通等第三方机构展开合作，将话费余额、游戏账户里的余额等转化为“如意宝”。
再如，民生直销银行APP的流量导入，除线上与线下融合，还加强了同第三方APP应用市场等更多流量资源的整合。“PC端上，民生直销银行将同自身的网银相结合，手机银行与微信银行主要考虑便利。”
民生直销银行有关负责人表示，该行将着力在网络消费贷款以及金融超市上寻找自身的平台价值，搭建一个囊括各类基金、保险、外汇、贵金属、贷款等的综合金融服务平台。
