市民收到短信通知账户入账99亿 银行称是系统故障
- 发布时间：2014-11-14 06:46:00 来源：京华时报 责任编辑：张明江
（图片来源：资料图）
昨天下午4点半，李先生收到华夏银行服务号码发来的一条服务短信，短信内容显示到账人民币99亿元。昨晚，大兴华夏村镇银行的工作人员称，因该分行短信平台故障导致客户收到此短信，但并不会影响客户账户资金安全。
李先生介绍，他做装饰装修生意，收到99亿账款的账户为他公司的账户，该账户使用公司营业执照开户，开户名称为北京京兴创家居装饰装潢中心，开户行为大兴华夏村镇银行，并称该账户已经使用两年，使用期间未出现过任何异常情况。昨天下午4点半，突然收到这样一条短信，“我当时就想是银行系统出错了，也没想过要动这个钱”。
昨晚9点，李先生拨打了华夏银行客服电话反映此问题，客服称因李先生的该账户为公司账户，无法从语音系统中输入查询密码，需要和开户行联系了解具体情况。随后，李先生接到了大兴华夏村镇银行工作人员打来的电话，该工作人员在电话中向李先生致歉并解释称，因该行后台短信平台出现系统故障导致客户收到此短信，“这是一个不应该出现的短信，不会影响账户资金安全”。
昨晚9点半，大兴华夏村镇银行的工作人员向记者介绍，因该分行后台短信平台出现故障，导致部分客户收到了入账99亿元的短信。该工作人员称，因短信平台和其他系统平台是分开的，该短信不会影响客户的账户资金及账户状态，并称，故障发生后他们对客户的账户状态进行了查询，均为正常状态。下午4点多，工作人员发现故障后临时关闭了短信平台，并给收到短信的客户拨打了电话做出解释，总行技术的人员也正在调查故障原因并进行修复。
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