“邻里携手共反诈 金融知识进社区” 五矿信托开展“金融赋能百姓”直播活动

　　多年来，五矿信托坚持党建引领，高度重视并真贯彻习近平总书记关于打击治理电信网络新型违法犯罪的重要指示精神，在青海银保监局的精心部署和指导下协调联动，为贯彻“金融宣传沉下去，金融素养提上来”的宣教指导精神，针对新冠肺炎疫情的新环境、新问题，五矿信托转变思路、创新宣教形式，由线下活动转变为线上直播宣教，突破了地域限制、时间限制，避免了人员聚集。5月23日，在东城区体育馆路街道、社区等单位支持下，五矿信托开展“邻里携手共反诈 金融知识进社区”线上直播活动，此次活动旨在提升疫情期间消费者金融素养，增强金融消费者责任意识，提升金融消费者防范风险能力和反诈骗能力。

　　一、疫情当前 专人专岗反诈正当时

　　面对新一轮的新冠肺炎疫情冲击，五矿信托财富管理中心因疫而动，设置“消费者权益保护公益宣传岗”，面向消费者开展金融宣教与反诈知识宣传等方面内容。重点关注老年人、青少年、低收入人群以及小微企业主、个体工商户等群体，探索社区教育金融服务可持续发展模式，联合街道社区打造多个社区金融服务站。

　　二、结合防疫形势 推出精品课程

　　直播活动开始，五矿信托消费者权益保护专员介绍了五矿信托联合中国人民公安大学精心打造的公益宣教栏目《反诈云课堂》。截至目前，《反诈云课堂》宣教片开播以来，点击量已经超过13万人次。同时在青海银保监局金融联合教育活动中被评选为最佳活动创意奖。目前，全系列视频也在五矿信托、中国人民公安大学官方视频号、抖音号、APP等平台同步推送。此次直播活动播放了反诈云课堂之“涉疫情反诈”专题宣教内容。

　　三、寓教于乐，暖心礼物互动学反诈

　　直播过程中，由体育馆路派出所、全国公安机关青年民警邓标介绍了当前电信诈骗的基本形式和防范态势，并以亲身经历的案件对电信诈骗的特征进行讲解，使社区居民进一步知晓“刷单”、“转账买游戏装备”等常见的诈骗招数，提升防范能力。在邓警官讲解的同时，直播过程中设置了反诈大转盘抽奖、有奖答题等多个互动环节，五矿信托为此活动准备了琳琅满目的奖品，陪伴社区居民持续了整场直播，引发观众的热烈竞参与和互动。

　　四、观众积极主动提问 普及养老信托服务知识

　　近年来，我国逐步进入老龄化社会，人口老龄化开始成为国家面临的重点社会问题之一，不容忽视。老龄人面对各式各样的养老机构，能否筛选到优质、靠谱、适合自己的养老服务显得尤为重要。在直播活动中，评论区有参与者评论留言“介绍下养老信托，给体育馆街道的老年朋友讲讲养老信托会有哪些服务。”因此，应参与者提问，五矿信托消费者权益保护专员为体育馆路街道社区居民普及了养老信托的概念以及服务优势等相关知识。

　　五、直播活动反响热烈 履行央企责任担当

　　此次直播活动反响热烈，得到了体育馆路街道、社区居民的广高度认可和广泛关注，共计点赞人数达到1.1万人次。活动结束后，五矿信托消费者权益保护专员刘工颜荣获体街社区金融教育基地颁发的“金融宣教志愿讲师”荣誉称号。

　　今后，五矿信托将消费者金融宣教工作不断深耕细作、发展创新，此次直播是五矿信托金融知识普及线上系列活动第一期，未来公司将通过长期联合设立基层宣教联系点、深入共建金融消费者教育示范基地的方式，面向社区不同群体的个性化需求推出更多的金融宣教公益活动，提升社区居民金融素养和责任意识，增强新市民金融反诈能力、构建金融健康环境、助力共同富裕建设，通过金融宣教连接服务群众，不断提升金融服务的获得感和幸福感。