金融赋能 助力美好生活 邮储银行北京分行亮相2022年服贸会

　　中国网财经9月2日讯 8月31日至9月5日，2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在北京举行。作为全球首个服务贸易领域综合性展会、中国服务业对外开放的重要窗口、与广交会及进博会并列的中国三大对外开放展会平台之一，服贸会备受瞩目。作为2022年服贸会九大专题展之一，金融服务展在北京首钢园区举行，主题为“开放融合 绿色未来”。

　　邮储银行北京分行作为金融行业代表之一参展本届服贸会，以“金融赋能 让生活更美好”为主题，打造了数字金融展区、综合金融服务展区和数币大道三大展区展位，设置了“乡村振兴”“普惠金融”“民生福祉”“数字金融”四大板块，全面展示邮储银行金融服务创新与数字化转型实践成果，将“需求个性化、产品定制化、服务多元化、体验场景化”融入展览展示，深度阐释邮储银行“绿色让生活更美好”的品牌内涵，一系列新成果和互动体验备受期待。

　　服务三农 耕耘美丽乡村

　　“绿水青山就是金山银山”。邮储银行北京分行积极履行国有大行责任担当，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业战略定位，以数字技术赋能美丽乡村建设，以邮储力量助力实现“双碳”目标，让“绿水青山”的底色越来越足，“金山银山”的成色越来越亮。

　　一直以来，邮储银行北京分行致力于推进金融赋能乡村振兴，扎实推进三农金融数字化转型，打造专业化为农服务体系。以数字化平台构建新型服务渠道、数字化产品搭建农户生态场景、数字化服务推进信用体系建设，从平台、产品、服务三个维度建立起农村数字化金融供给机制，为农业农村发展、农民生活改善贡献力量。首家挂牌“北京市小微快贷中心 三农金融服务站”，邮银联手与北京市农业农村局签订战略合作协议，通过分行三农金融前置平台实现与北京农担及农业农村部新农直报系统的对接。

　　截至2022年6月末，该行面向农户、民俗户、农民专业合作社、个体工商户等群体发放个人小额贷款近1000亿元，服务客户1.56万户，涉农贷款余额近150亿元；面向京郊民宿旅游户发放“民宿贷款”超1.5亿元，支持300余家民俗接待户升级为精品民宿。积极推进农村信用体系建设，今年上半年已评定信用村119个、信用户2231户。

　　邮储银行北京分行积极发挥邮银协同优势，联动北京邮政分公司搭建助农服务场景，将邮储“YOU商街”与邮政菜单电商平台打通。在服贸会现场，客户可通过邮储银行YOU商街领取优惠券，通过邮政菜单下单，即可享受京郊生鲜产品的打折优惠、在线下单、物流配送到家福利。最大限度满足疫情期间，百姓足不出户就能买到新鲜、实惠的生活物品需求，同时，帮助京郊农户打开了线上销售渠道，为邮储银行邮惠付商户实现了线上引流。

　　乡村振兴不仅在田间地头，也在邮储人的心头。该行通过在三农信贷贷前贷中贷后全流程推广使用视频营业厅技术，有效降低三农领域从业者与金融服务人员的沟通成本，向客户提供全天候、标准化的金融服务。这也是金融机构在乡村振兴金融产品管理工作数字化转型上的有益探索。邮储银行北京分行在本次展会上也设置了视频营业厅服务体验区，参观者可通过在移动设备上完成“您画我来猜”、趣味问答，在线体验视频营业厅服务流程，感受邮储银行“零距离”数字化金融服务。

　　普惠万家 “点亮”美好生活

　　作为普惠金融的引领者和推动者，邮储银行北京分行始终坚守服务小微初心，保持战略定力，把普惠基因深植血脉，积极探索普惠金融新模式、新生态，让普惠金融照亮美好生活之路。

　　持续深耕小微金融领域，强化政策支持和服务保障，以科技赋能中小微金融服务，聚焦平台获客，深入拓展产业链全面金融服务，线上线下产品齐头并进，不断提升服务科技、文化、民生、绿色、“专精特新”等领域的小微企业能力，形成线上化、特色化、标准化的产品体系。积极落实减费让利政策，持续做好助企纾困工作，发布助企纾困支持复工复产“十项措施”，全力服务有潜力、有活力的广大中小微企业客群，助力稳定首都经济大盘。截至2022年6月末，邮储银行北京分行小微企业信贷累计放款达1400余亿元，累计服务客户超过2万户。

　　邮储银行北京分行坚持绿色发展理念，严格落实国家政策和监管要求，从政策制度、风险管理等方面持续推进绿色银行建设，大力发展可持续金融、绿色金融。成立密云支行绿色信贷专营机构，努力打造绿色金融发展样本；积极创新绿色金融产品和服务，持续推进绿色低碳发展，大力发展绿色贷款、绿色融资、绿色债券等绿色金融业务。2022年上半年，邮储银行北京分行新增绿色债券投资16.1亿元，绿色贷款余额535.18亿元，绿色贷款占各项贷款比重24.74%。

　　为民利民 服务民生福祉

　　邮储银行北京分行扎根广袤沃土，连接千家万户，坚持“人嫌细微,我宁繁琐，不争大利,但求稳妥”的经营理念，将金融服务的触角延伸到每一个角落。在“民生福祉”板块，邮储银行北京分行展示了多种特色金融服务案例。

　　率先推出新市民“U+”卡，做新市民梦想的助推者。邮储银行北京分行积极落实银保监会、人民银行《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求，率先推出新市民专属借记卡—“U+”卡，为新市民群体提供高质量的综合金融服务，提高新市民金融服务的可得性和便利性，助力新市民实现美好生活。该卡叠加多项权益，让新市民享受跨行转账手续费、账户余额变动通知短信服务费、工本费等多项资费减免。在融资服务方面，新市民可享受创业就业资金支持、购车优惠、教育资金支持，以及邮储银行提供的投资者教育、线上注册引流、主题营销活动、邮储驿站等暖心服务。使用邮储银行“U+”卡的新市民客户，邮寄国内普通包裹还可享受邮费8折优惠。截至目前，办理邮储银行“U+”卡的客户已达300余户，覆盖建筑工人、快递小哥、网约车司机、自主创业者等新市民群体，有效满足了新市民创业、消费、就业等方面的金融需求。

　　提升金融获得感，做老年客群的“贴心人”。邮储银行北京分行始终坚持“普之城乡，惠之于民”的普惠金融理念，践行“有温度”的企业文化，用实实在在的举措，让居民客户切实感受到邮储银行的暖心服务。实施多项养老金客户便民举措，如免费加办账户变动短信通知服务，养老金账户可直接缴纳水、电、燃气费等；推进网点“适老服务”建设，开设“敬老专台”，张贴“敬老专帖”，增加具备存折功能的自助设备布放，铺设无障碍通道、安装紧急呼叫铃或帮扶电话；为老年客户打造专属“金晖卡”，创立“金晖俱乐部”，开展系列养老金客户真情回馈活动；疫情期间提供线上“适老化”贴心服务，推行手机银行大字版；拓展代发养老金等20余项社保类业务。截至目前，邮储银行北京分行服务代发养老金人数达128万人，年代发金额近680亿元。

　　打造特色服务，做客户家门口的“暖心人”。十余年来，邮储银行北京香山支行坚持为5家敬老院和1家橡胶福利制品厂等香山街道辖区551名残障人士提供手语服务，被周围群众亲切地称为“手语支行”。香山支行逐步建立起特色服务机制，总结提炼出“手语服务六部曲”，在北京分行其它支行推广使用。截至目前，接受香山支行手语培训的新员工和轮岗员工已超过100人,支行服务残障人士共计13万人次。2022年，该行还积极探索远程视频手语服务,让金融服务变得更易得,让听障人群感受到更平等、更有尊严的金融服务。除此以外，邮储银行北京延庆区支行二十余年如一日，坚持为出行不便的残障人士提供送养老金上门服务，同样得到了社会各界的广泛关注。

　　本次展会，邮储银行北京分行将创新研制的“集约服务舱”搬到了展会现场，参观者可现场体验舱内自助办理业务。邮储银行“集约服务舱”，集成了坐式ITM机、远程交互显示屏、双屏等设备，兼具紫外线消毒、监控、新风换气等功能，同时集合ITM远程授权、手语服务等多种渠道扩展功能；可实现一体化开卡、产品签约、电子银行、信用卡、短信、存折业务等23类、200余项业务办理功能。集约服务舱的研发应用是邮储银行北京分行实现网点运营高质量发展、提升客户体验的有效创新实践，也是该行在网点集约化作业模式转型创新、网点金融服务渠道延伸拓展、零售业务生态圈构建完善等方面的积极探索。

　　数字金融 畅享“智慧生活”

　　随着云旅游、云展览等消费新形态及“导游直播”“网红打卡”等智慧消费新模式的出现，数字消费新业态已悄然出现在人们的生活中。作为数字人民币指定运营机构，邮储银行北京分行认真落实人民银行要求，顺应数字化经济发展趋势，加速拓展数字人民币应用场景，让数字人民币更多地“飞入寻常百姓家”。在推进数字人民币试点工作中坚持人民性、彰显便捷性、优化普惠性、突出创新性、保障安全性、体现合规性、加强可持续性。充分发挥网络、客户、资金优势，积极打造多元化消费场景，让消费者、商户切实感受到数字人民币支付的便利。不断创新服务方式，推出便捷优惠活动，让客户体验数字经济消费便利的同时，享受到实实在在的优惠，探索激发数字人民币提振消费的积极效用，推动数字人民币在服务民生、助力地方经济发展方面发挥更大作用。截至目前，邮储银行北京分行数字人民币场景已涵盖零售交易、生活缴费、乡村振兴等多个领域，为客户提供优质、高效、便捷、绿色金融服务的同时，提高了客户数字消费支付体验，推动了数字经济发展。

　　在展会现场，邮储银行北京分行设置了多个体验区，参观者不仅可以现场体验，还有机会赢得福利优惠。在沉浸式YOU商街体验区，戴上VR眼镜，参观者仿佛置身于平谷的桃园、密云的葡萄园，亲自体验现场挑选、采摘、称重的乐趣，同时，还可以领取邮储银行数字人民币红包，下单支付即可享受福利，坐等新鲜水果快递到家。在数字金融展区，参观者可以参与2022年服贸会专属数字纪念徽章活动，纪念徽章是该行经组委会授权，以本次服贸会会徽为主图，基于区块链技术定制发行的专属纪念徽章，开立邮储银行数字人民币钱包的客户均有机会免费领取。徽章既可以收藏，还可以进行转赠、领取红包、兑换精美礼品等。

　　在“数字金融”板块，智慧楼宇的沙盘模型吸引了众多参观者，这是邮储银行北京分行联手丰台区政府共同打造北京法定数字货币试验区(丽泽金融商务区)的建设成果展示，此举也是邮储银行与地方政府联手为北京“两区”建设破题的创新举措。参观者可以清晰地浏览叠加了数字人民币硬钱包的“丽泽数币一卡通”在北京法定数字货币试验区内各场景实现“一卡通行，一卡通付”，感受数字金融的安全与便利。

　　除综合展区外，邮储银行北京分行在数币大道设置了7个展位，携手中国邮政、国家电网、多点便利店、金点驿充等优质数字人民币商户，展示一系列数字人民币建设成果。其中，“太空邮局”的造型设计别具一格，“核心舱”“工作舱”“生活舱”让参观者仿佛置身太空，体验抽盲盒、购买邮品、品尝美味咖啡的乐趣，值得参观者体验和拍照打卡。