链家做“失联儿童守护站”能行吗？

　　重庆、江苏警方称儿童走失最好是拨打110求助，链家回应称守护站更接近报警亭

　　链家地产要做“失联儿童守护站”？

　　最近，链家地产一条参与失联儿童守护的消息引爆朋友圈。尽管，对于链家的举动，众多父母抱有支持态度，认为有人帮忙照看走失的孩子是件好事，然而，重庆网警发微博指出：“对于其他救助途径，应待相关政府部门、权威机构长期研究论证，证明其行之有效后，再教授给小孩。千万不能轻信那些网传的、未经科学验证的方式方法，以免弄巧成拙。”

　　对此，“失联儿童守护站”发起单位中国儿童失踪预警平台(CCSER)回应，建立“失联儿童守护站”主要是为了发挥民间力量帮助走失儿童。担任“失联儿童守护站”的机构将进行严格的审核和培训。

　　守护站引多方争议

　　链家近日再被推上舆论焦点源自一则消息。该消息称：“5月25日，链家全国6000家门店将成为失联儿童守护站，所有门店将张贴守护站标识，方便孩子求助。”

　　在这条消息中，链家还建议家长，“请告诉你的孩子，万一走失找不到家人，街头每个绿色的链家门店都是安全守护站，10多万链家员工都是儿童安全守护人！”

　　消息一出，便得到了网友的广泛关注。其中，不乏有一些质疑链家在炒作的声音。

　　昨日在接受记者采访时，一名六岁男孩的父亲表示，多一些人帮忙管，总比没人管强。“小孩子丢了，你让他原地不动几乎是不可能的，他肯定会到处走的。这个时候能有一家店接收他，帮忙照顾，那是最好的。最好能接收孩子的店多一些，像麦当劳什么的都变成能接收走失儿童的地方，这样会更好。”

　　另一位两岁半女孩的母亲也对链家持积极态度，她说：“大一点的孩子可能会想别的办法求助，但像我这个孩子这么大一点，丢了肯定只会哭。这时候最好能有一个地方能让她躲一躲。如果幼儿园的老师能教给她走丢了要去哪些地方求助，她是会记住的。”

　　也有一些家长对于链家此举不以为然。“链家的这个活动‘一般般’。”一位4岁女孩的父亲说，“一般孩子丢了肯定是发生在比较特殊的环境。链家也不是每个区都有，附近没有链家怎么办？而且我孩子这么小，肯定记不住链家铺子长什么样，万一记错了，进了别人的店，遇到了坏人怎么办？”

　　链家：希望形成补充

　　对此事，晨报记者采访中了解到，链家员工多持积极态度。

　　链家地产虹口开发区店的一名工作人员告诉记者，“我们上个星期已经接到了关于将成为‘失联儿童守护站’的通知，他们当时都觉得这件事是个好事。”她说，“我们这个店从早上9点开到晚上9点，一直都会有人，如果有小朋友来了，我们可以接一下他们，给他们倒点水什么的。”

　　链家地产紫云路店的工作人员也表达了类似的观点，她说：“我们都觉得这件事情特别正能量。我们是做地产行业的，对附近街区特别熟悉，如果小孩子告诉我们他大概是在哪里丢的，我们都能知道具体的位置是哪里。而且链家店这么多，我们店对这片区熟，别的店对别的区域熟，连起来很容易帮助到小朋友。”

　　北京链家房地产经纪有限公司工作人员粟先生说，链家地产将成为“失联儿童守护站”一事，得到了链家员工的广泛支持。“其实这个消息一开始是从内部员工动员会上流传出来的。当时我们开内部动员会，请各个门店支持，没想到大家都很高兴，就有员工将消息先发出来了。本来是准备一切准备就绪再发布的。”

　　粟先生介绍，“失联儿童守护站”是由中国儿童失踪预警平台联合(CCSER)多家连锁经营机构共同发起的帮助走失儿童的线下活动。链家是其中一员。“从链家的角度而言，我们希望发挥我们线下6000家门店和10万房屋经纪人的优势，为帮助失联的儿童安全回家贡献一份自己的力量。”

　　由于消息最早并非由官方渠道正式发布，因此在表述上也并不十分准确。

　　“许多网友看到我们的消息都以为链家是要代替警方救助儿童，实际上并不是这样的。链家的‘失联儿童守护站’并不是网上传闻的‘儿童的救助站’，而是充当一个报警亭的功能，及时为走失儿童提供必要的照顾，并帮助其及时与警方取得联系。我们的本意是希望给孩子多一种自救的可能，和警方的救助形成一种补充，而不是要代替警方来救助孩子。”粟先生说。

　　“失联儿童守护站”的发起方，儿童失踪预警平台秘书长张永将给予了更详尽的解释，他说：“根据未成年人保护法第二十九条的相关规定，儿童救助站是有法定的机构的。因此给链家等连锁机构的定义是失联儿童‘守护’站，而非‘救助’站。其意就是希望当儿童发生走失情况时，能够找到可以求助的‘好心人’，帮助儿童联系警方。对于‘失联儿童守护站’　职能，我们有严格的定义，在遇到求助儿童后，帮助报警是‘失联儿童守护站’的最主要职责。其他行为，如帮助联系家长等，由于容易发生意外，都是被严格限制的。”

　　●警方声音

　　企业进行大规模救助应有合法资质

　　对于链家要做儿童守护站，重庆市公安局网安总队官方微博@重庆网警认为，所有向走失儿童伸出援助之手的个人和企业都是值得肯定的，在他们需要帮助的时候，周围的个人和团体能及时提供帮助，对于迷失方向的小朋友们来说无疑是雪中送炭。但任何个人、企业在没有具备相应的援助手段、完善的援助机制、合法的资质的情况下，是不适宜大规模开展相关救助工作的。“试问，在失联小孩来到‘失联儿童守护站’后，对小孩的妥善照顾能得到保证吗？寻找父母的工作能够及时有效开展吗？”

　　江苏省公安厅网络安全保卫总队官方微博@江苏网警也转发评论了链家的通告，并指出：儿童走失，应该向巡逻民警、警务工作站、派出所或拨打110求助。

　　●新闻链接

　　晨报记者对话中国儿童失踪预警平台秘书长张永将：

　　“发挥民间力量帮助走失儿童”

　　链家要成为“失联儿童守护站”一事，使“失联儿童守护站”的发起单位中国儿童失踪预警平台CCSER进入了公众的视野。

　　根据CCSER官网介绍，“中国儿童失踪预警平台是以民政部直接登记主管的全国首家支持和发展社会工作包括儿童社会工作发展的全国性基金会中社社会工作发展基金会为依托，由中社儿童安全科技基金全权负责开发和运作的中国儿童失踪社会应急响应系统。”那么，CCSER联合多家连锁机构，成立的“失联儿童守护站”到底是一个什么样的平台呢？晨报记者独家专访了CCSER秘书长张永将。

　　晨报记者：为何会组织建设“失联儿童守护站”的线下活动？

　　张永将：根据以往经验，在儿童走失事件中，最容易找回儿童的方式就是走失儿童能够得到好心人的帮助。但是，人，作为个体，是有不确定性的。我们在一些儿童被拐实验中可以看到，尽管在一些情况下，好心人会伸出援助之手。但是在另一些情况下，路人又会表现很冷漠。相对于人而言，机构是很稳定的。机构有自己固定的营业场所、注册资本等。我们希望让这些机构发挥“好心人”的角色。在儿童走失过程中，给予儿童帮助。

　　晨报记者：“失联儿童守护站”在儿童走失事件中扮演着什么样的角色？

　　张永将：“失联儿童守护站”主要发挥的就是“报警亭”的作用。一个孩子如果走失，他身边如果有报警亭、有派出所，那么他就去寻求警察帮助。一旦他身边没有派出所警方力量，但是他身边有张贴“失联儿童守护站”标识的机构，比如链家，那么他们就可以去这些机构寻求帮助。我们会对充当“失联儿童守护站”的机构进行严格的培训，教他们如何正确的报警，如何识别警察的警徽等标识。并杜绝他们做出其他不适合民间力量做的行为。

　　晨报记者：CCSER　如何挑选合作者？

　　张永将：我们会对其注册资本，场所的便利性等方面有要求。最重要的是，我们要求他们必须接受我们的培训和我们的监督。

　　晨报记者：一些公安人员认为“失联儿童守护站”的存在是对走失儿童进行正确自救的误导，您如何看待这些来自警方的反对声音？

　　张永将：在很多情况下，警力是有限的。这也是我们反复提倡“群防群治”的原因。“失联儿童守护站”实际上一种发挥民间力量协助警方帮助走失儿童的机制。由于建立“失联儿童守护站”的事情从非官方渠道被提早泄露了。这导致许多警方人员对“失联儿童守护站”产生了误解。以为“失联儿童守护站”要代行调查职能，所以才引发了一些争议。我认为，争议的产生是警方还未能够充分了解“失联儿童守护站”的职能和愿景导致的。