隆基泰和未来城投诉上人民网留言板 经协调妥善处理

　　近日，邯郸市人民政府在人民网领导留言板回复了网友反映的关于“隆基泰和虚假宣传”的投诉，督促相关部门解决业主提出的收房问题，积极消除业主不满情绪。投诉楼盘为邯郸市安道房地产开发有限公司(以下简称“邯郸安道公司”)建设的未来城项目，网友称未来城项目存在延期交房等多种问题。邯郸安道公司为隆基泰和置业有限公司(以下简称“隆基泰和”)全资子公司。

　　2020年3月21日，有网友在人民网领导留言板发表题为《隆基泰和虚假宣传》的投诉留言。

　　网友投诉内容如下：

　　隆基泰和邯郸东区开发的未来城小区于2019年12月30日交房，但交房现场有业主拒绝收房，投诉隆基泰和开发的未来城存在多种问题，部分问题如下：一、宣传的人车分流，现在未做到；二、绿化率达到35%，现在地面全是停车位，购房宣传时没有；三、宣传的高档小区相应的配套都有不同程度缩水或干脆就没有配套；四、部分楼下未设立停车位，那购买的停车位怎么停车；五、地下停车位简陋，尘土飞扬；六、延期交房，第一期应该2019年5月交房，推迟至今。诸如此类问题业主罗列出29项问题，与开发商多次沟通后，开发商均未理睬。

　　2020年3月27日，邯郸市人民政府回复了上述网友投诉。回复如下：

　　“悦都”项目(推广名称为未来城)由邯郸安道公司开发建设，建设资质肆级。总用地面积179031.3平方米，总建筑面积278494.37平方米。该项目位于联纺路以北、建安路以南、蔺相如大街以东，共建设29栋住宅楼(其中19栋高层、10栋花园洋房)和6栋独立商业楼。2016年12月取得《建筑工程施工许可证》，至2018年11月27日，全部取得《商品房预售许可证》，于2019年12月交房。

　　“悦都”项目交房时，有业主以邯郸安道公司乱收物业费、人车分流系统不健全等问题为由拒绝收房。市房管局同有关部门多次组织业主与开发商问题协调会，会上开发公司就业主代表提出的相关问题现场进行解答并提出处理意见如下：

　　一、交房是否提供“三书一证一表”问题。开发公司表示已为业主提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》《竣工验收备案表》等资料，以供业主收房、验房时使用。

　　二、签合同与收房时开发公司名称不一致问题。邯郸安道公司与邯郸市智华房地产开发有限公司均属隆基泰和集团下属子公司。交房期间智华房地产公司受安道房地产公司委托，向业主代发《收房通知书》，由于未提前与业主沟通造成业主疑虑。开发公司表示后期为保证业主顺利收房，将以邯郸市安道房地产开发有限公司署名再次向业主发放《收房通知书》。

　　三、收房所收取相关费用问题。小区物业费由经济技术开发区城乡规划和建设管理局及物价局审批备案，按照高层1.5元每平米、花园洋房2.3元每平米收费，均为正常收费范围。“悦都”小区物业公司表示不收取垃圾清运费，公共防损承诺金也未曾收取。

　　四、人车分流系统问题。现在小区东西门两边道路尚未完善，南门是临时开设的出入口，所以给业主造成误解。待东西两边道路完善后，南门就会关闭，人车分流系统正式开通，车辆只能单向出入。

　　五、地上车位问题。地上车位是按规范审批而建设，仅用作业主紧急停放，并不作租售使用。后期为提高美观性，开发公司将加设部分健身器材和木制、陶制花坛。

　　六、小区绿化问题。小区内绿化符合绿化指标与五重标准，因冬季原因枝叶枯落，给业主带来了视觉上的错觉。后期开发公司会在春季再增加一定数量的绿植，并在绿植上标注悬挂“科普牌”，以提高园区整体美观性。

　　七、地下车库地坪漆墙漆问题。开发公司保证于2020年7月31日前施工完毕。

　　八、电动车充电桩问题。开发公司表示将在小区内通过业主表决建设选址后进行建设。

　　九、延期交房问题。自项目正式施工起至小区交房期间，因环境治理导致不可抗力停工300天左右，所以延期数月交房。对业主造成的损失可从物业费中作出部分减免。

　　十、公共区域贴墙砖问题。现在楼道均喷涂乳胶漆，再行贴装对墙体内部布线将产生很大影响，开发公司表示将在业主装修完毕后重新喷涂乳胶漆，后期物业公司会及时维护保养。

　　邯郸市人民政府回复指出，以上问题业主代表与开发公司已形成一致意见，其它问题开发公司将在听取广大业主意见后积极配合业主解决，并将处理结果在小区公共区域及相关业主群内进行公示。下一步将持续关注事件进展，采取扎实有效的措施，督促相关部门解决业主提出的收房问题，积极消除业主不满情绪，创造平稳健康发展的房地产市场环境。

　　邯郸安道公司成立于2013年8月19日，为隆基泰和子公司。其股东结构如下：隆基泰和持股100%，认缴出资5000万元。隆基泰和是一家房地产开发商，专注于京津冀地区，主营业务包括产城综合体开发、社区开发、产城综合体出租及运营、物业服务等。