“免费午餐”不好咽

　　□ 林 鸣

　　从现象上看，“天下有没有免费午餐”这个话题，至今仍存争议。很多消费者侥幸暗想：即便没有“免费午餐”，总还可能有“晚餐”或“早餐”吧？由于这种人为数不少，因而使得不法商家屡屡得手，他们在市场上只要挖下“免费陷阱”，“猎物”就会源源不断地自动上门。

　　执法部门叹着气说，这么多年，虚假保健品的欺诈行为，发生频率和成功率最高。一些奸商以免费义诊、免费试用、虚假宣传等手段，诱骗老年朋友购买大量伪劣保健品。钱掏光了，病却没有好。专家一遍又一遍提醒，老年人面对形形色色的消费项目，要保持清醒的头脑。如果涉及金额较大的消费或需要签订劳动合同的消费行为，最好先与家人商量再决定。最重要的是，平时不要参加保健品公司组织的免费旅游、免费茶会、免费会餐等活动；看病和买药应前往正规医院，消费时要保留消费凭证。然而，由于老年人生活环境封闭、年龄较大、渴求健康等原因，很容易轻信虚假宣传。再加上占便宜的心理作祟，想不上当都难。一句话，这部分人群对“免费午餐”充满向往，就像池塘里的鱼儿期待鱼钩上的鱼饵。

　　仅仅是老年人受骗吗？不。年轻人也会自投罗网。近年一种“免费港澳游”的促销活动非常流行，并且打动了不少少男少女的心。一位参加过这种活动的年轻朋友称：他听信了商家的宣传，参加了一次港澳游。进入香港后，旅游公司基本上是带旅客进各类购物点购物，真正去的旅游景点很少。到澳门后，大部分时间是组织进赌场。一趟旅游回来，团队中最少的也花了四五万元，多的花了20多万元。业内人士称，这种“免费港澳游”是“零团费”旅游的变种，采用强迫购物等方式牟利，这是国家明令禁止的。不法之徒假冒正规旅行社的名义印发贵宾券，组团、地接旅行社都是假的，他们不与游客签订旅游合同，因而致执法监管、游客维权都比较困难。专家建议：游客不要有贪小便宜的心理，谨防“消费陷阱”，而是选择正规的旅游公司去消费。

　　近两年，消费者屡屡投诉反映，购买家电后，很多家电卖场、厂商宣传的免费安装服务，其实暗藏玄机，存在变相收费的问题。比如买了电视要另付挂架费、装空调额外收打孔费、安热水器需付水管三通费等，额外收费引起的消费侵权和纠纷时有发生。由于商家在售前并不明确告知，多数消费者也不了解，本能地认为既然承诺免费安装，就不应再另行收费。然而到了真正上门安装后，却被名目繁多的安装费和配件费“绊倒”，掉进“免费安装”的陷阱中。事情到了这一步，消费者抱着“大钱都花出去了、小钱也就认了”的心态，只好选择吃哑巴亏。

　　消费专家特别爱讲这个故事：从前，有一位爱民如子的国王，人民丰衣足食，安居乐业。然而，这位好国王总在担心：当他驾崩之后，人民是否还能过着幸福的日子？于是招集有识之士，让他们能琢磨出一个永葆人民幸福的法则。当学者们把3本厚书呈现上来，国王不以为然，他认为人民不会花那么多时间看书。学者只好日夜忙碌，将3本巨著简化成一本，国王还是不满意。最终学者把“幸福秘籍”浓缩在一张纸。国王大悦：“只要我的人民日后奉行这宝贵的智慧，相信他们一定能过上富裕幸福的生活。”原来这张纸上只写了一句话：“天下没有免费的午餐。”很遗憾，至今为止，很多人连这部“书”也懒得读。