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起底港澳游低价购物团 死亡游客疑参加无资质旅游团

  • 发布时间:2015-10-22 07:30:00  来源:北京青年报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  

  死者家属昨日晚间抵港

  

  涉事珠宝店昨日下午提前关门

  摄影/本报记者 匡小颖

  香港警方21日公布,两名男子因涉嫌19日在红磡民乐街殴打一名54岁的内地男游客并致其死亡,暂控两人一项误杀罪。该两名分别为32岁及44岁的男子将于22日在九龙城裁判法院提堂。根据警方此前消息,19日约11时,两名女子在红磡民乐街一家珠宝店内怀疑因购物问题发生争执,受害者上前调停,其间被这两名男子袭击,倒地昏迷送院,于20日上午10时45分证实死亡。据了解,受害者是黑龙江人,随旅行团到香港旅游,两名打架的女子分别是旅行团的领队及团友,她们均涉嫌在公众地方打架被捕,目前已获准保释候查,须于10月下旬向警方报到。

  进展

  死者妻子及家人昨日赴港

  据媒体报道,客死异乡的内地男游客苗某来自黑龙江省哈尔滨市道里区,据他妻子介绍,苗某为哈市一家市政工程公司职工,近一年在海南做市政监理工作。他与同团女团友张某相识,二人为同事关系,早前二人在深圳集合,一同前往香港游玩。妻子在接受采访时表示,自己丈夫身体健康,去香港之前没患有疾病。

  据香港特别行政区政府驻北京办事处提供的信息,家属一行8人(包括死者妻子、女儿、女婿)21日下午赴港。香港旅游业议会已安排他们入住九龙维景酒店。今天将安排家属认领遗体。

  一名嫌犯被带回现场重组案情

  昨天上午10点50分左右,香港警方将一名男性嫌犯带至事发珠宝店重组案情。昨日上午10点30分左右,事发现场民乐街D2珠宝店门口就被围上了警戒线。10点50分左右,一名男性嫌犯被带下警车。这名男子穿着黑色T恤,体态偏胖,腹部微凸。嫌犯戴着黑色的头套,讲粤语并不时用手和身体比划重组案情,全程约半个小时。

  香港警方用一个人偶来模拟案情,冲突起初发生在珠宝店右侧边门门口,之后到了旁边的停车场入口处。在这个过程中,嫌犯模拟了用手掐脖子及脚踢受害者腹部的动作。再后来受害者在停车场墙边倒地,嫌犯仍然对其进行殴打,最终受害者平躺在了停车场前方两米左右的马路上,双手交叉环抱胸前。案情重组结束后,警方解除了现场的戒严。

  据了解,这名嫌犯为此前香港警方逮捕的44岁香港本地导游胡某,胡某为香港天马国际旅行社员工。但北京青年报记者致电香港天马旅行社,对方并不愿意多透露。

  涉事两名女子获准保释

  据香港警方消息,该案件中涉嫌在公众地方打架的内地女领队邓某和女团友张某,已经在昨天获准保释,须于10月下旬向警方报到。

  据昨日香港警方通报,除两名涉事女领队和张姓女子外,警方事发后拘捕两名涉嫌伤人的男子,分别是44岁和32岁。据新华社消息,两名男子将于今日在九龙城裁判法院提堂。有消息称,此次涉事的44岁男子胡某是香港导游,出生于浙江,已取得香港身份证。他曾有多次强迫客人购物的前科,根据广东省旅游局资料,胡某曾多次被游客投诉“强制购物”。

  关于另一名涉嫌袭击死者的内地领队刘某(32岁),来自吉林,现与妻子同住深圳,涉案时受聘于香港沃晨旅行社。与死者及同伴最先发生冲突的旅行团女领队邓某(32岁)与刘某是同居情侣,两人居住在深圳市宝安区石岩塘头多年,该消息尚未得到证实。

  探访

  当地人称涉事珠宝店多次发生打人事件

  涉事珠宝店位于民乐街的南端,昨日下午3点钟,涉事珠宝店就已锁门,尽管里面仍有工作人员但他们表示不营业。北青报记者看到,在店内的前台上贴着一张很新的打印纸,上边写着营业时间只到15点,关于打人一事,店内所有人员都不回应。

  据周围店铺的人员介绍,涉事珠宝店在出事后更改了营业时间,以前是到下午5点,但现在改到了下午3点。尽管事发后第二天该店仍正常接待顾客,但到昨日店内就几乎没有接待过顾客。昨日下午的民乐街上,一辆又一辆旅游大巴停在此处,但大队的旅行团都去了周围其他珠宝店,没有旅行团再到涉事珠宝店购物。

  昨日下午,一名居住在附近的男士对北青报记者表示,邻居都管这家店叫黑店。这名男子称,这家店里虽然打死人是第一次,但是以前也发生过多次打人事件,用打骂来威胁强迫旅行团购物。这名男子称,这家店是专门黑内地游客的,本地人从不到这里买东西,即使去了到店里也不受欢迎。

  民乐街其他珠宝店未受明显影响

  北青报记者在现场观察到,民乐街仅是一条不到200米的小街道,整条路上的珠宝店也只有七八家,大的只有两三家,其中就包括涉事的珠宝店D2。在昨日下午2个小时的时间内,民乐街没有什么路人,但有十几辆旅游大巴来到此处,放下旅行团到附近的珠宝店购物。这些大巴都停在民乐街与民裕街的交叉路口,这一角落显得尤为热闹。在D2旁边的一家珠宝店,里边满满当当都是游客,有些在柜台前询问,有些只是在三三两两的交谈。其中几名游客称,他们都来自内地,来到店里并没有要求强制购物,看中了就买没看中就不买,没有硬性要求。

  据一名当地人士称,民乐街专门接待旅行团,人多的时候每天有50以上甚至上百个大巴将游客放在此处,游客络绎不绝,其中涉事珠宝店的生意最好。虽然营业时间标明是到下午5点,但游客多时,通常要营业到七八点钟。

  死亡男游客疑参加“野鸡”购物团

  深圳旅游局相关负责人在接受其他媒体采访时表示,目前深圳出境游电子名单系统里没有查到该死亡游客参团的记录。广州市旅游局相关负责人李宇青也表示,如果电子名单系统里没有查到记录,那么该名游客很可能参加的是“野鸡社”的低价旅行团。

  昨日,网上有信息称,涉事邓姓女领队为中国国旅深圳分社职员,北青报记者致电该旅行社,负责港澳游的接线员表示,国旅深圳分社也看到了这种说法,但她表示说法不属实:“这个团队并不是我们旅行社的团,这个领队也不是我们旅行社的人。”据她透露,如果有相关的人说事发旅游团是国旅的,“那很有可能是假借我们的名义,私人包一个地方,再挂着我们的牌子。”接线员透露说,在深圳发生过一些假借国旅名义实为私人组团的事件,“有这种可能,但能肯定的是这个团绝对不是我们的团。”

  据媒体报道,被拘捕的两名伤人者中,一名32岁内地男子姓刘,隶属于香港沃晨旅行社。随后北青报记者查询发现,香港沃晨旅行社显示在深圳有分公司,并且在多家招聘网站上有该公司的招聘信息,分社地址显示位于深圳福田区金田路。但北青报记者在网上查询该分社,并拨打分社预留的几个联系电话,但接线员表示自己是湖北宜昌一家旅行社,并非香港沃晨深圳分社。

  随后北青报记者致电香港沃晨旅行社本部,接线男子表示,公司在深圳并无分社,也没有任何办事处。昨日知情人士告诉北青报记者,死者妻子也不清楚丈夫参加的旅行社是哪一家,只知道是在深圳。

  调查

  起底港澳游低价购物团

  20日,香港旅游业议会总干事董耀中曾公开表示,涉事的旅游团为低价购物团,团费仅300元左右。低价旅行团是一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团,而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本,被俗称为“购物团”。

  入港购物团行程大体一致

  昨日,北青报记者致电深圳市某旅行社,该旅行社工作人员介绍,旅行社共经营三种旅游团,分别是纯玩团、品质团和购物团。以一个3天4晚的港澳旅游团为例,纯玩团成人每人收费1400元左右,第一天进入香港游玩,第二天继续在香港观光,第三天早上前往澳门,当晚住在珠海。相比较纯玩团,品质团价位为成人每人1200元,在观光的同时,安排两个购物点,分别是位于尖沙咀的免税店和位于红磡的珠宝店,在免税店的时间为60分钟,而在珠宝店的时间为90分钟,但工作人员并未透露在红磡的珠宝店是否为此次出事的D2珠宝店。但他说:“一般购物都是带去红磡的珠宝店,偶尔有在尖沙咀那边的。”工作人员也坦言,品质团基本不会强迫购物,只要在店里面待够时间就可以,“消费压力不大”。

  关于购物团的参团价格,工作人员称要因人而异:“根据你的年龄和来自的省份,价格也有些不同,有时候还是零团费的,但说白了就是低团费,高消费,这个游客要弄清楚再参加。”关于购物地点,他坦言:“确实珠宝店的话一般是在红磡那边,从深圳去香港的购物团一般行程都大体一样,购物点也就那些了。”

  据他介绍,一般第一天早上从深圳过关前往香港,之后前往海洋公园、金紫荆花广场,晚上夜游维多利亚港,第二天前往香港黄大仙,之后去珠宝店、钟表店、免税店等购物,第三天前往澳门,参观妈祖庙、大三巴广场、新葡京赌场之后回到珠海,晚上住在珠海。“一般购物团的行程就是这些,顺序不同也有可能。”

  购物团入团有门槛 限制年龄和省份

  深圳某旅行社工作人员告诉北青报记者,购物团不是人人都可以参加,要限制年龄和省份。“我们旅行社要求年龄必须在28岁以上、55岁以下。”他介绍,在这个年龄段里的人经济有一定基础,消费能力比较高,并且他表示,这个范围要求严格,如果年龄不符合,就无法参加社里的购物团。

  另外一位业内人士张先生也说:“如果一个购物团里十几二十几个人全是30到50岁之间的,那就太棒了,这就是消费能力很高的团,消费能力是考虑游客能否入团的唯一标准。”随后,张先生也补充说,购物团一般拒绝广东、广西、海南等一些南方省份的游客,“怕他们脱团。”

  张先生表示,低价或零团费的旅游团中,怕有些游客入港后脱团,“因为他们可能在当地有亲戚等,他们借助零团费在享受了旅行社提供的一些服务后容易脱团,不参加购物的项目等,这样旅行社在这些人身上就是亏本的,一般购物团也会拒绝这些省份的人加入。”

  内地旅行社赚团费 地接社赚购物提成

  关于内地旅行社和香港地接旅行社之间的盈利关系,旅行社工作人员说,自己的旅行社只赚游客的团费,“我们只负责把团组织起来,送往关口组织他们过关,赚取这些人的团费。”他介绍,游客进入香港后由香港当地地接社导游全权安排行程,地接社负责游客的吃住行费用,因此,地接社来确定每个团的购物标准,游客购物返回的佣金也归地接社所有。

  张先生也说,一般是内地旅行社赚取团费,有些内地旅行社还要给当地的地接旅行社一部分钱,有些则不需要。“你想想,香港消费水平很高,3天4晚成本就要花费两三千也不为过,你才交几百块钱的团费,甚至是零团费,这所有的成本要从你购物金额里面抽成出来,那团费越低,购物压力越大也就很容易理解。”他也补充说,现在旅行社一般会把压力转嫁到接团导游身上,导游在接团的时候有时候还会预垫付人头费,导游必须通过购物提成把钱赚回来,“所以就会出现不买不让走等情况。”

  日薪150元 内地旅行社可雇“影子团友”

  据香港旅游业协会对媒体称,参与打斗的“不明人士”,可能为近年赴港旅行团的“影子团友”。目前,香港警方正在调查围殴内地游客的多名“不明人士”是否为传说中的“影子团友”。这使得鲜有人知的词语“影子团友”进入公众视线。

  旅游业内人士向媒体透露,港澳游市场开办20多年来,香港和澳门已经成为“零团费”和“负团费”旅游的重灾区,这种现象甚至占到港澳游市场总和的八成以上。业内人士称,这些打着“零团费”或“负团费”旗号的旅行团中都有一名或几名“影子团友”,业内也称之为“刀客”。

  据了解,一般情况下,“零负团费”的组团架构由一名领队和香港两名导游构成,其中一个导游负责观光和安排食宿,另一个导游就是“刀客”,也就是“影子团友”,他们的职责是诱导或强制游客消费,这些人没有参团身份,一般由商场工作人员或者导购员组成。因为有的游客并不会大手笔地进行购物,所以游客与导游因购物问题发生冲突的新闻曾多次见诸报端。

  香港旅游界立法会议员姚思荣在接受媒体采访时说,内地一些旅行社以很低的价格组团,他们会先跟旅客说,比如“要在香港购物满多少钱,否则成本拿不回来”。这些“影子团友”往往就是旅行社为了诱骗旅客购物,安插在旅行团中的人。

  姚思荣透露,“影子团友”会先骗取团友的信任,然后在一些“不太听话”的游客没有买够指定数额后,协助同样来自内地的领队在购物团传播一些不好的言论,并同时起到一个督促购物的作用。而在游客购物后,他们也会拿到好处。

  据业内人士说,在“零团费”旅游中,旅行社可从购物点拿到游客购买商品价50%的回扣,导游则能拿到10%。港媒报道,导游工会有会员近来收到短讯,内地旅行社以日薪150元人民币,聘人假扮游客随团来港,听说部分人要强迫真团友购物,正是传说中的“影子团友”。

  昨日下午,北青报记者致电深圳某旅行社,工作人员表示,自己确实听说过业内有“影子团友”,“你想想,为了让顾客购物,找些托儿来帮忙,是可以想见的。”本版文/本报记者 匡小颖 高语阳 实习记者 邢颖

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