“天价账单” 根源是监管缺失
- 发布时间：2015-10-22 08:32:23 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
“天价账单”
根源是监管缺失
□ 李红军
近日，山东大虾事件尚未平息，无锡又爆出了一颗售价8.8元的“天价话梅”，有网友在微博上发帖称，10月11日在无锡1881半岛酒店喝下午茶，结账时竟发现10颗话梅的售价高达88元。事件发生后，无锡市物价部门介入调查。调查结果公布，酒店未按规定明码标价，将予以罚款3000元。
（据《现代快报》）
“天价账单”可谓是“宰客不商量”。透过这些个案警示人们：物价监管已是刻不容缓，再也不能让监管沦为“稻草人”。
近年来，不断有不法商家在账单上“打埋伏”，比如菜单上只写“大虾38元”、“螃蟹55元”，究竟是一只，还是一份，“最终解释权归商家”。很多消费者误认为大虾一份38元，螃蟹55元一份，而到了实际结账时却发现，大虾是38元一只，螃蟹是55元一只。习惯于息事宁人的消费者，常常是自认倒霉；若遇上善于较真的消费者，则要问个究竟，纠纷由此产生。
笔者以为，“天价账单”之所以屡屡出现，究其原因，除了不法商家缺乏诚信之外，很大程度上源于监管缺失。这些年不知物价监管部门是人手不够还是另有隐情，对一些市场上的欺客宰客现象常常无动于衷，直到消费者投诉找上门时，他们才“果断出击”，对涉事商家又是罚款，又是停业整顿，又是吊销执照，大有与不法商家不共戴天的气概。由此人们不禁要问：早知今日，何必当初？如果平时多些监管到位，多些体育比赛中的“飞行药检”，不法分子恐怕早就有所忌惮，而不至于恣意妄为了。怕就怕监管措施成了“稻草人”——撑死胆大的饿死胆小的。
市场经济是法制经济，绝不是随心所欲的宰客经济。人们常说：君子爱财当取之有道。这个“道”即赚钱的合理合法。一只大虾充其量只有几元的成本，一颗话梅也就是几毛钱，你狮子大张口，价格扶摇直上，价格几倍十几倍地疯涨，这样做合情、合理、合法吗？
要遏制“天价账单”没有什么灵丹妙药，仅仅凭着商家的“良心发现”是远远不够的，必须出“重拳”，对那些无视消费者合法权益，私定价格、乱埋“伏笔”的行为，必须进行坚决打击，绝不能让“天价账单”成为社会常态。从另一方面讲，消费者维权意识的觉醒尤为重要。有些消费者“被宰”后，懒得计较，成了哑巴吃黄连，有苦往肚里咽。如此，只能助长不法分子的不法行为。
作为物价监管部门，必须有一种守土有责的责任意识，别总是坐在办公室里喝茶聊天，要及时接地气，多到市场上走走转转，发现一起处理一起，如此做来，定能让不法分子敬畏法律，从而不敢轻易地造次。
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