养好快递业这匹“黑马”
- 发布时间：2015-07-20 09:32:32 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
养好快递业
这匹“黑马”
□ 萧海川 闫祥岭
随着互联网及电子商务迅速发展，快递业成为我国经济的一匹“黑马”：业务量6年增长8.2倍。这一扣紧时代发展步伐、融汇社会科技创新、便利群众生活的行业，值得各方面用心呵护。
我国快递业发展之迅猛是人们始料未及的。10多年前，没有几个人能够想到同城寄送包裹、打个电话即可坐等上门收件。如今，不仅这些早已成真，而且寄送的内容也从信函文件、鞋帽衣物拓展至时蔬鲜果。
当前，消费者已经习惯通过网站、手机APP等途径实时查看物品邮寄状态，周期可精确到小时。我国快递企业还积极向国外同行取经，用信息化革新传统作业流程，甚至组建货运机队，让快递服务越来越便捷、可靠。
快递业生机勃勃的发展状态来自充分的市场竞争，从一个侧面反映出我国市场经济建设的巨大成就。目前，快递企业聚集大量社会资本，国有企业、民营企业同台竞争，让消费者有充分的选择空间。公众对价格低、服务好、可信赖服务商的青睐，也直接推动快递企业不断内部挖潜、优化流程、提高信誉，是让市场在资源配置中起决定性作用的典型例证。
当然，作为新兴行业，价格战、违法寄递、暴力分拣、高附加值服务滞后等问题也客观存在，是急需弥补的发展短板。但任何一个新兴行业都不可能天生完美，重要的是以有效监管促进行业完善。在这方面，《邮政业安全生产设备配置规范》将于年内落地，将为快递行业良性发展提供更多规范。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。”快递业这匹黑马呈现出的积极意义，值得大家用发展的眼光去总结、用市场的逻辑去分析，以更好地推动监管部门、快递企业、消费者形成合力，让快递企业充分利用市场驱动力去粗取精，让这匹“黑马”成为骏马，跑得更快、更稳。
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