□ 本报记者张文礼

　　2012年底，格兰仕首次在业内掀起洗衣机革命，以999元滚筒洗衣机为代表的“豆腐价格，烧鹅味道”成为其产品亮点，受到业内和消费者的聚焦。此后，经过两年的“狂飙突进”，让这款产品在备受市场关注的同时，也暴露出了很多质量问题。本期的“大家来吐槽”，我们就来关注下这款洗衣“小白神器”。

　　洗涤脱水效果不理想

　　作为洗衣机最重要的功能，洗涤效果是决定产品市场表现的决定性因素。但根据实际使用情况，作为集万千宠爱于一身的“小白神器”，其洗涤效果表现平平。没有双筒效果好、脱水经常出问题等成为消费者的集体“槽点”。

　　国美在线用户“香梧参”：洗衣时间太长，而且衣服漂洗不干净，衣服少的话还不能脱水。

　　京东用户“jd_136010jjq”：洗不干净，声音很大，进去什么样出来还什么样，衣服一多就跟没洗一样。

　　京东用户“a***o”：实在不敢恭维，按照程序装好开始洗衣，一个晚上都不用睡了，早上起来想晾衣服，发现衣服的水还没手洗拧得干。

　　京东用户“mclclmzyjd”：就洗了两次衣服，脱水功能失效，脱水后的衣服直接滴水！简直是无语了，不知这产品是怎么拿到产品合格证的！

　　使用过程噪声过大

　　噪音大小是影响洗衣机用户体验的一个重要因素，而在产品的宣传中，噪音低是这款产品的一个宣传亮点。但是据众多消费者反馈，该款产品在噪音能效上的表现并不理想。

　　京东用户“UHaoVgAUXzxU”：真是崩溃了，脱水的时候洗衣机像疯了一样，试验了好几次，感觉机器就要爆炸了，感觉非常不安全。

　　苏宁易购用户“134*****66”：很吵，脱水的时候抖得特别厉害，太差劲了，安装师傅说本来就是这样子。

　　国美在线用户“zen***ngqing”：那个机械轰鸣声之壮观，不知道的以为我家开了个机场呢，之前对格兰仕品牌很有好感，现在直接毁三观。

　　京东用户“jd180334wim”：洗衣服居然会跳舞，震动起来两个成年人都按不住，做工极其粗糙。

　　整体做工有待提升

　　作为其革命性的代表，格兰仕宣称这款“小白神器”拥有国外优质品牌电机、良好的产品结构设计，整体表现性能佳。但综合用户的体验，这款先锋之作亦存在漏电、做工等方面的问题，整体质量还需要更大的提升。

　　京东用户“jd_187233ccy”：真心觉得国产产品确实不给力，用了3个月按键就按不动了，而且每次洗衣服都不能一次洗完，需要重新手动操作。

　　1号店用户“蛤蟆的世界...”：商品质量不行，试洗的第一次，洗完之后发现装洗涤剂的槽掉出来了，自己推进去，结果第二次又掉出来了。

　　京东用户“jd381002”：噪音大，洗衣机洗到一半都停止运转，又得重新启动，洗完衣服还打不开门，有严重质量问题。

　　京东用户“jd185005fpb”：洗了两次衣服就不行了，门也打不开，重启也不转，还嘟嘟叫个不停。

　　（注：本文引用所有“吐槽”均来自京东、国美在线、苏宁易购、1号店等网购平台的公开评价，由于部分网络用户选择匿名评价，因此用户名存在“*”号）

　　记者观察

　　格兰仕公司一位负责人曾公开表示，沃尔玛中国区域家电板块负责人用“用创新、环保、质量、价格等词汇形容格兰仕滚筒”。这从侧面反映出这款革命性的“小白神器”确实备受关注。

　　格兰仕发起的滚筒革命，直接触动了很多洗衣机企业的奶酪，以实际性价比较高的产品撬动了业内固有的生产和营销体系，这样的变革勇气无疑值得肯定和赞赏。

　　但产品革命不是为了让销售者逞一时欢，让消费者过一把瘾，而是要在产品高性价比的基础上建立一种全新的产品生态规则。如果没有良好的产品口碑和质量，这种单纯的以低价占领市场的行为则和一味追求低廉的价格战无异。

　　这款“小白神器”的各种升级版还在陆续面世，我们期待，作为一家已经具有良好信誉和实力的企业，格兰仕能关注到产品上述的不足，真正拿出让市场满意、让消费者放心的产品来重新定义“价低质高”的内涵。